質量評價系統可以做到一方面要求工作人員進一步提高自身的素質和服務水平，另一方面也能約束顧客的行為，避免惡意評價等行為。

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窗口服務評價系統具有工作站熒幕投射功能。通過數據線可以將工作站系統的熒幕界面投射到評價器上；實現辦事過程界面展示等功能。該功能要求窗口工作站計算機安裝Window操作系統，并將設備通過有線或無線網絡連接入局域網中，也可以單機使用數據線連接到評價器設備上，通過數據線進行傳輸。

評價系統可集成短消息提示功能，將差評價信息及時通知有關以便及時處理糾紛。
智慧大廳信息管理系統的客戶端軟件和服務器端軟件由基于窗體和面向對象的方法，高速的編譯器，強大的數據庫支持，與Windows 編程緊密結合，同時結合了先進B/S結構的JSP，使得本系統擁有安裝簡單、傳輸迅速、使用方便、數據安全等一系列特點，成為了一套性能、技術超群的完美服務質量評價系統。

評價系統可實時播放圖片或視頻進行營銷宣傳展示。并利用先進的軟硬件技術統計客流量，針對一些數據進行綜合分析，以提供決策依據，是一款新型的高附加值評價系統。
窗口智能交互系統是目前的營業窗口信息交互一體化解決方案，它借助主流的Android設備及操作系統平臺，采用大尺寸液晶觸摸屏，可以實現數據輸入、服務質量評價。
如江評價器主要用于服務性行業的柜臺或窗口。可窗口內外雙向錄音（客戶端錄像）、顧客對營業員的服務質量進行評價、行長對每個窗口情況進行評價管理。

采用“客戶服務評價系統”可以實現以下功能：1、實現員工持牌上崗，透明服務，接受監督。2、提現顧客，倡導以顧客為中心的服務理念。3、觸摸屏選項統計方便快捷，不增加顧客負擔。4、統計員業務量，作為考核業績的一個輔助指標。5、統計每位員的顧客滿意度，對其進行考核。


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