患者掛號前票號（票面內容為：病員姓名（可選）、排隊號、候診區域、目前該隊人數、預計的等候時間、日期、時間等、病員依據號票提示內容在候診區域候診。）經過掛號出的呼叫后到達相應科室候診區，由分診臺護士進行號碼確認和精確導診之后把該患者的號碼激活并加入相應隊列。當分診臺呼叫結束之后號碼自動進入收費處隊列。同時，管理員通過值班室調度、在線登記、調休登記等技術手段。達到排班的靈活性與合理性；通過明確的角色分工，基于流的工作方式，實現事件處理的及時性、準確性和高效性。
顯示與呼叫：患者在候診室休息候診，偶爾留意一下信息顯示屏和語音提示，當門診醫生能夠呼叫到患者的號碼時，信息顯示屏回顯示患者的號碼、姓名、應去的診室，“請***號患者到**診室”，同時伴有“叮咚、請***號患者到**診室”的語音提示，患者可依照提示前去相應的診室醫生處。
分診臺功能：分診臺電腦運行系統的分診排隊程序。患者到達分診臺后對患者進行身體確認，分診臺護士看本樓層科室和各醫生當前及歷史排隊情況，以便合理分配醫生工作量，并具有復診插隊、優診插隊、轉移、預約操作功能。

如江科技醫院叫號系統具有可靠性，可恢復性。基于TCP/IP的數據業務，速率要求不高，數據流基本恒定，但業務實時性較強，數據量較大，可靠性要求較高，所以我們采用微軟的SQL SERVER服務器。
因為醫院叫號系統一旦投入正常運行，其維護支持就成為叫號系統能否持續正常運行的關鍵。作為一個聯機處理系統要求能24小時，每周7天不間斷工作不能想象有10分鐘間斷，也不允許丟失數據。因此我們采用安全，可靠，可在線備份與恢復的數據庫系統SQL Server，以降低由于叫號系統停運而帶來的損失。
SQL Server可支持在線雙機熱備份（系統運行的同時可在另一個硬件設備上備份數），鏡像硬盤，磁盤陣列技術與事務日志恢復技術，同時在系統或網絡出現異常時，恢復工作時仍應可靠工作。SQL Server服務器的備份和恢復能把數據丟失的可能性降到小，并出現故障時的排錯時間少。SQL Server服務器還提供數據的完整性。當用戶改了數據庫中的數據時，如果發生了某種故障，數據庫有撤消或回滾(undo or rollback)任何可疑事務的能力。利用服務器SQL SERVER，用戶可不用懷疑任何事務的狀態。

叫號機介紹：
如江叫號機適用于服務行業辦事大廳，如政府、金融、醫院、郵政、通信、工商、稅務、保險、交通等多個領域單位的排隊叫號，不但可以創造輕松的排隊環境，給客戶優質的服務，還可以提高服務部門的形象面貌，提高工作效率。觸摸排隊系統，操作簡單，功能強大，外形精美。
銀行叫號機排隊系統功能：
（1）排隊系統支持多個等候區提示等候信息；
（2）排隊叫號機界面的圖片客戶完全可以按個性化自主設計換；
（3）排隊系統各項業務的按鍵客戶完全可以按個性化自主設計換；
（4）排隊系統各項業務隊列客戶完全可以自主按需任意增減；
（5）排隊系統各項業務的等待人數客戶完全可以自主設定在界面上顯示并可任意排版；
（6）排隊系統各項業務的工作時段及暫停時段客戶完全可以自主設定；
（7）叫號系統中操作員工的增減及登陸賬號客戶完全可以自主改；
（8）語音呼叫的信息客戶完全可以自主按個性化改；
（9）叫號機顯示屏的任何顯示信息客戶完全可以自主按個性化改；
（10）顧客辦理各項業務的序號客戶完全可以自主設置，如：貴賓業務或理財金業務 可設為1-200號內、外幣業務可設為201-500號內、幣業務設501-9999號內；
（11）工作員工所辦理的業務隊列客戶完全可以在排隊叫號系統上自主任意設置主要級別；
（12）排隊機號票上的文字內容、圖案、業務名稱、時間格式、改字體及大小、紙張長短等客戶完全可以自主按個性化設置。


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