市醫保局正式啟用了社會醫療保險業務經辦“智能排隊管理系統”，辦理醫保業務的人員可以憑叫號系統出具的排隊號碼辦理業務。
根據群眾辦事需求，醫保局兩個大廳共設置照護保險業務、生育審核業務、退款審核業務、待遇撥付業務、生育待遇撥付業務、個人賬戶返還業務、登記綜合業務、轉移接續業務、待遇審核與異地就醫業務、單位實收退休補繳、破產改制建筑征收、征繳綜合業務、參保繳費查詢、待遇審批與保險、社會保障卡綜合業務以及業務咨詢等16大類業務項目64個綜合服務窗口，辦事群眾可以在智能排隊機的觸摸屏上選擇辦理業務，領取號碼條后坐在醫保服務大廳等候區內的椅子上安心等候，語音和顯示屏會提示群眾到相應窗口辦理業務。同時，大廳安排了工作人員協助領取叫號單。
為了切實有效地解決醫保患者排長隊現象，我院醫保經辦科窗口業務辦理實行排隊叫號系統，醫院相關部門負責人到醫保經辦科指導、體驗排隊叫號系統。院長明確提出要合理、有效地使用排隊叫號系統，為使醫院的醫保患者辦理手續時秩序井然，用優質、高效的就醫環境服務患者；若使用效果良好，下一步將在全院窗口科室推廣排隊叫號系統，從而實現規范流程，減少排隊等候，高效服務患者的目的。

過近7個月的開發和測試，近日，盟稅務局智能排隊叫號系統順利通過測試，并正式上線。
“今天來辦稅時，導稅員讓我試用微信預約排號，不到兩分鐘就操作成功了，以后辦稅就用微信排隊預約，真是又快又方便!”前來辦稅的中鹽吉蘭泰氯堿化工有限公司會計高曉燕高興地對記者說。
據了解，智能排隊叫號系統開通后，納稅人只需在微信“發現”中進入“辦稅排隊”小程序或關注“阿盟稅務”公眾號進入相關服務，即可選擇要去的辦稅服務廳，根據自己的時間、等候的納稅人數量和時間段剩余號量選擇排隊叫號。預約成功后，系統將自動生成網約叫號碼。同時納稅人可以在線查看排隊情況、辦稅進度和排隊預約記錄，根據系統顯示的信息，合理安排時間前往辦稅服務廳，在預約的*受理業務窗口等候叫號辦理。此舉有效緩解了辦稅服務窗口的排隊壓力，為廣大納稅人節約了時間成本。
盟政務大廳辦稅服務廳負責人李錦榮告訴記者：“為避免發生錯號現象，限度便利納稅人，系統還會通過小程序和短信提醒，督促納稅人及時前往辦稅服務廳辦理業務。如果經過提醒納稅人仍未前往，系統將自動視為作廢，辦理下一人業務，有效節省納稅人等待時間，同時對失信者還將實施懲戒措施。下一步，盟稅務局將繼續對系統進行升級，在現有功能基礎上增加智能評價、辦稅廳實況、人員分流、業務統計等功能，為納稅人提供良好的辦稅服務。”

銀行排隊機讓客戶感到滿意
銀行排隊叫號管理系統，為萬千銀行創造輕松優越的排隊環境，為千萬客戶創造優質便捷的服務。銀行叫號排隊系統提高企業形象，擴大企業影響力。讓顧客在排隊中感到愜意，讓員工在工作中揮灑熱情。
如江銀行排隊機，銀行叫號系統顯示屏可以支持在多個區域，多個提示等候信息。方便顧客在辦理業務時，享受到輕松周到的服務，滿足顧客對排隊的不同需求，讓顧客在舒適的地點舒適的等待，是企業給顧客貼心的服務。
銀行排隊機叫號系統可以支持十臺以上排隊機聯機使用。叫號系統支持在大企業、大集團，面對大顧客群體時的大需求。十臺機器聯機，可以極大的緩解，減輕排隊壓力，而且分段、分機取號，號段不會重復，可以有效的提高企業的運營效率，提高企業形象。
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排隊機叫號系統的工作原理
我們在銀行或者其他營業廳的時候，經常會看到排隊機叫號系統，這一系統的應用大大地減少了員工的工作量，下面小編將為大家詳細介紹排隊機叫號系統的工作原理與主要構件。
排隊機叫號系統的工作原理
排隊機叫號系統由取號機、連接器、操作鍵盤、顯示屏、揚聲器和應用軟件等部分組成。顯示屏、操作鍵盤等通過串行通訊線路與取號機的串口相連，當一個營業員要辦理一筆新業務時，通過操作鍵盤，可以發出語音提示，引導排隊靠前的顧客來該營業員的窗口辦理業務，完成業務后，可以發出諸如“再見”等問候語音提示。
排隊機叫號系統的主要構件
1、取號機
取號機是排隊機叫號系統的關鍵設備，目前比較流行的排隊系統都采用觸摸屏方式。取號機的用戶界面可以由用戶自行設計,根據用戶業務種類和服務窗口的變化，我公司將免費進行軟件的升級，比如增加窗口，增加排隊種類等。
2、柜員窗口顯示屏
可以根據用戶的需求定制各種類型的顯示屏，可以隨意改顯示內容，在無排隊人的情況下可顯示宣稱標語等。表面為有機玻璃，做了柔光和防反光處理。顯示屏的大小可根據用戶要求進行設計，如四個漢字、五個漢字、八個漢字、十個漢字或雙排漢字等。
3、柜員操作鍵盤(呼叫器)
每個窗口配置一臺，由該柜臺營業員使用，鍵盤上有單色液晶屏，顯示當前正在辦理業務的顧客號，以及有多少人在排隊等信息。同時配備了微型麥克和揚聲器，如果與評價器連接，可實現與顧客對講。
4、通訊控制連接器
為了方便給柜員顯示屏、操作鍵盤供電和連接，特設計了通訊控制連接器，主要提供各種連線接口。可以獨立使用，不受地域限制，體積小，方便安裝，可選裝無線模塊，實現與取號機無線連接。

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