一套標準的排隊系統由排隊取號機、呼叫器、LED窗口屏、評價器、綜合信息顯示屏等部件組成。排隊系統按布線方式分有線、無線、半無線。排隊取號機支持多窗口多任務并行處理，支持通過讀卡器讀取客戶信息相關信息后，自動區分VIP客戶和普通客戶。

觸摸取號機用于產生客戶的排隊序號機其他排隊信息。排隊系統在接到客戶服務請求后，取號機自動打印一張醫用服務名稱、排隊序號、等候人數、排隊時間等有關信息的**，同時如有需要，也可以電源機構名稱和標志等信息。

叫號排隊系統后臺管理系統顯示采用C/S架構開發,用戶只需通過內部專用網登陸服務器端即可完成系統的內部管理。

“排隊叫號機”簡稱“取號機”是一種能夠有效避免排長隊的機器，為顧客在辦理業務時提供了方便。
同時顧客在辦理業務時只需要在排隊取號機的觸摸屏上的觸摸屏上取票，票上面有號碼、等候人數、時間、辦理的業務類型等。這是顧客就可以在休息區去等候了，在此期間顧客只需注意顯示屏音箱叫號就行，當顧客聽到叫到他的號碼時嵌入辦理即可。
隨著窗口單位電子化和網絡化程度的提高，上門來的顧客將顯得十分寶貴，人性化的服務趨勢。為解決國務顧客在服務中所遇到的站立等候、服務無序等現象，好的提高職員工作效率，減少顧客等候時間，如江科技推出新一代如江智能排隊叫號系統。
如江智能排隊叫號系統由于采用為電腦控制，系統抗病毒、抗干擾能力強，工作穩定可靠，操作十分簡便（叫號系統可連接PC實現后臺軟件管理），公司采用模塊設計和全面無縫連接技術，外觀高貴典雅，功能，已擁有完全知識產權。
如江排隊叫號系統廣泛使用銀行、電信、移動、郵政、保險、工商、稅務、海關、公安、醫院等眾多窗口服務行業。

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