廣州如江智能科技有限公司擁有一支專業的營銷和技術隊伍，向用戶提供全方位、多元化的技術支持和售前售后服務，包括技術咨詢、軟硬件培訓、應用系統軟硬件現場安裝、調試、培訓與維護。
售前咨詢：如江科技的營銷人員會根據用戶的現場情況及用戶的具體需要，提供系統解決方案，在方案的制定過程中，我們強調客戶的參，為客戶提供經濟、實用的設計方案。
保修服務：所有產品均按原廠家標準保修，如有增減保修期則以合同為準。在保修期內，如果設備發生故障，我們將調查故障原因，并修復直至滿足技術指標和性能的要求，或者換整個或部分有殘缺的部件。如屬人為故障，將按設備部件成本和人工成本收取費用。過保后可根據客戶的需求，為客戶提供每年定額的（按合同額15%計算）、永久性的技術支持與服務。

我們對于定制需求有著豐富的經驗，能滿足你的行業應用需求。機型不同，功能有所不同，詳情請聯系客服。排隊機是廣泛應用于政府、金融、院室、郵政、通信、工商、稅務、保險、交通等多個領域行業提供的服務終端。

如江排隊機系統構成包括：排隊發號主機、多功能叫號器、窗口顯示屏（窗口屏、綜合顯示屏、多窗口統屏、LCD廣告顯示屏等）、語音系統、評價器和排隊評價后臺管理軟件；系統：有線網絡連接及全無線連接，無線通訊連接插上電源即可即用，搭積木式的結構，拓展便捷，雙頻跳頻，穩定可靠系統優化了排隊機基礎功能，同時構建了客戶分層服務管理體系，運用了內嵌的刷卡識別系統和第二代身份證識別系統，能及時優質客戶，提供一對一服務。

如江排隊機評價后臺管理軟件，能輕松掌握各網點排隊數據情況，設備運營狀況，實現聯網后臺數據統計和分析功能，為網點管理提供有效的數據依據。
如江排隊系統，設置靈活，與使用單位的業務流程相吻合。在全功能叫號器上可設置本窗口辦理一個多個業務，并對各業務設置優先級別，可達多級 。
系統功能：
1、多任務多隊列功能，多級菜單功能
2、多語種呼叫功能，背景音樂播放功能
3、具有順呼、逆呼、指呼、特呼、重呼、轉移、插叫呼叫功能
4、自由編輯背景圖片、業務種類、號票格式功能
5、自由編輯顯示屏顯示格式和歡迎詞、廣告、公告內容功能
6、限時限量發號功能，暫停/恢復發號功能
7、缺紙報警功能，掉電保護功能
拓展功能：
1、服務質量評價功能
2、貴賓身份識別功能，貴賓到達通知功能
3、現場預約功能、簽到預約功能
4、網上預約功能、網上預約掛號等
5、微信預約取票、預約填單功能
6、柜員傳呼大堂經理功能
7、遠程聯網統一管理、控制管理、實時監控、統計分析功能
8、外接大屏幕系統功能（大屏幕電視機、大屏幕投影、大屏幕LED屏、電視墻、多媒體播放系統等）
9、支持用戶各種需求定制軟件開發

網點排隊叫機

各行網點建設與轉型中，均談到了廳堂叫號機界面業務種類選項的科學設置，如建行將叫號機界面細化至現金業務、轉賬匯款、代繳費業務、理財業務等非常細致的選項，極大地方便了廳堂大堂經理分流與識別客戶，同樣能夠細分柜面業務種類，有效提升柜面業務處理和分流。

一、基本業務種類設定
叫號機界面基本的選項應當包括個人儲蓄、公司現金、非現金業務、選項，便于大堂經理對現金與非現金業務的分流。

二、復雜理財業務的分流
理財業務、保險業務、基金、外匯和賬戶貴金屬業務等理財類業務，應當在高柜或低柜設定固定窗口，現金類理財業務在高柜（或VIP窗口）、非現金類理財業務在低柜柜臺中進行設定，實現對網點貢獻較大的理財業務能夠享受專屬、高效的服務。

三、低效能業務的分流
網點均有部分柜面時間較長的低效能業務，如掛失、寫磁、代繳罰款等，業務量大、業務流程較為復雜、業務時間較長，常占據柜面資源，導致辦理其他業務客戶流失。筆者建議在叫號機中應當設置“掛失與代繳費”選項，并設置固定柜面辦理該類業務，確保在柜面辦理業務客戶正常流動，而不至于堵塞柜臺。

四、叫號細分有助于提升柜員業務處理速度和效率
柜員多頻次處理單一種類業務，有助于柜員熟悉業務操作代碼、操作流程等，盡管枯燥，但卻能夠確保柜員有效降低柜面差錯，實現業務辦理速度和效率提升的雙贏。配合柜面優先辦理業務的設定，叫號機選項界面細分能夠協助大堂經理分流客戶，確保良好的廳堂秩序；同時也能促進柜面業務處理速度和質量的提升，提升客戶業務辦理體驗！

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