近日，為了滿足廣大群眾辦理業務需要，節約排隊等待業務辦理時間，拜泉縣政務服務中心全面新排隊叫號系統、換顯示頁面、增設網上預約、增設排隊叫號顯示器，排隊叫號效率得到了顯著提高。
目前，大廳各窗口指示顯示器全面新，增設顯示業務辦理需等待人數，以便群眾合理安排時間。針對醫保、車管、戶政、稅務等一些業務繁忙的窗口，該中心在業務辦理等候區增設叫號顯示器，注明業務辦理區域及對應窗口，排隊等候人數一目了然，進一步方便了群眾。
拜泉縣政務服務中心系統的全面升級，極大地方便了群眾，也讓大廳煥然一新、井然有序，得到了辦事群眾的一致**。

過近7個月的開發和測試，近日，盟稅務局智能排隊叫號系統順利通過測試，并正式上線。
“今天來辦稅時，導稅員讓我試用微信預約排號，不到兩分鐘就操作成功了，以后辦稅就用微信排隊預約，真是又快又方便!”前來辦稅的中鹽吉蘭泰氯堿化工有限公司會計高曉燕高興地對記者說。
據了解，智能排隊叫號系統開通后，納稅人只需在微信“發現”中進入“辦稅排隊”小程序或關注“阿盟稅務”公眾號進入相關服務，即可選擇要去的辦稅服務廳，根據自己的時間、等候的納稅人數量和時間段剩余號量選擇排隊叫號。預約成功后，系統將自動生成網約叫號碼。同時納稅人可以在線查看排隊情況、辦稅進度和排隊預約記錄，根據系統顯示的信息，合理安排時間前往辦稅服務廳，在預約的*受理業務窗口等候叫號辦理。此舉有效緩解了辦稅服務窗口的排隊壓力，為廣大納稅人節約了時間成本。
盟政務大廳辦稅服務廳負責人李錦榮告訴記者：“為避免發生錯號現象，限度便利納稅人，系統還會通過小程序和短信提醒，督促納稅人及時前往辦稅服務廳辦理業務。如果經過提醒納稅人仍未前往，系統將自動視為作廢，辦理下一人業務，有效節省納稅人等待時間，同時對失信者還將實施懲戒措施。下一步，盟稅務局將繼續對系統進行升級，在現有功能基礎上增加智能評價、辦稅廳實況、人員分流、業務統計等功能，為納稅人提供良好的辦稅服務。”

王哥莊社區衛生服務中心開通智能叫號系統 居民排隊
“這種形式的掛號就像在銀行辦理業務前取號等待一樣，方便、人性化，一個號接著一個號，不存在被別人插隊的問題。”正在候診掛號的林女士說。
隨著電子信息化的發展，街道社區衛生服務中心對居民就醫服務環境、服務效率越來越重視。“ 我院自9月初正式啟用了門診排隊叫號系統，相對于以前人工叫號，排隊叫號系統不僅大大改善了就醫服務環境，減少了病人因排隊無序、混亂、嘈雜等現象而引起的矛盾糾紛，”街道社區衛生服務中心工作人員曲云談及排隊叫號系統的好處時介紹道，而且也給醫生診斷病情帶來了安靜的診室空間，給病人帶來了一對一的服務，也很好地避免了病人的病情隱私問題。
據了解，今年正值王哥莊街道社區衛生服務中心成立六十周年，中心各科室積極行動，努力通過改善就醫環境、提升就醫服務、增強業務能力等來滿足患者就醫需求。“中心下一步將陸續推出各項便民舉措，進一步加強醫療服務管理，提高醫療服務質量，改善群眾就醫感受。為建設‘智慧嶗山’增磚添瓦。”街道衛生服務中心主任王明濤說。

市醫保局正式啟用了社會醫療保險業務經辦“智能排隊管理系統”，辦理醫保業務的人員可以憑叫號系統出具的排隊號碼辦理業務。
根據群眾辦事需求，醫保局兩個大廳共設置照護保險業務、生育審核業務、退款審核業務、待遇撥付業務、生育待遇撥付業務、個人賬戶返還業務、登記綜合業務、轉移接續業務、待遇審核與異地就醫業務、單位實收退休補繳、破產改制建筑征收、征繳綜合業務、參保繳費查詢、待遇審批與保險、社會保障卡綜合業務以及業務咨詢等16大類業務項目64個綜合服務窗口，辦事群眾可以在智能排隊機的觸摸屏上選擇辦理業務，領取號碼條后坐在醫保服務大廳等候區內的椅子上安心等候，語音和顯示屏會提示群眾到相應窗口辦理業務。同時，大廳安排了工作人員協助領取叫號單。
為了切實有效地解決醫保患者排長隊現象，我院醫保經辦科窗口業務辦理實行排隊叫號系統，醫院相關部門負責人到醫保經辦科指導、體驗排隊叫號系統。院長明確提出要合理、有效地使用排隊叫號系統，為使醫院的醫保患者辦理手續時秩序井然，用優質、高效的就醫環境服務患者；若使用效果良好，下一步將在全院窗口科室推廣排隊叫號系統，從而實現規范流程，減少排隊等候，高效服務患者的目的。

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