廣州如江智能科技有限公司，是一家集研發、制造、營銷、服務于一體的科技企業。如江科技專業于交互式智能排隊叫號機、觸摸屏排隊機、多功能呼叫器、多媒體評價器、LED顯示屏、營業廳排隊叫號系統、服務中心叫號系統、排隊取號系統系列等自助設備軟硬件的研發生產，系統簡約性高、兼容性強、功能強大，行銷國內外，17寸排隊叫號機、智能排隊叫號機、電子叫號機、網絡排隊機、如江叫號系統廣泛用于機構、金融、醫院、工商、稅務、學校、交通、影院、酒店、車站、景點等多個領域。
公司以敏銳的目光和不懈進取的精神，本著“認真做事，誠信做人”的原則，憑借的技術，個性化的設計以及完善的服務，積力推廣觸摸屏在各行業的應用，為客戶提供多元化的解決方案，滿足客戶各種定制需求。優質的產品、專業的服務得到了廣大客戶的一致**。

解決方案的設計遵循如下原則：
先進性：
排隊系統集成了排隊叫號信息管理系統、評價監督質量視音頻監察系統、滿意度調查管理系統、數字窗口多媒體發布系統、窗口叫號信息發布管理系統，采用網絡化的數字通訊，集中管理、統一控制，其本身就具有其先進性；
擴展性：
充分考慮到以后系統的擴容與功能升級的需要，方案采用了分布式系統架構，系統的擴容不影響現有功能的正常使用，并可以靈活兼容其他信息管理系統，當系統功能增加時，可在當前系統之上平滑升級。
管理性：
大廳數字智能綜合系統管理平臺的管理遵循了智能化、自動化的設計理念，可以實現對網絡中所有設備分區分類管理，所有管理員的管理都支持角色與權限相結合的多級管理機制，同時，系統提供了對外的管理接口，可以便捷的納入高層管理平臺的集中管理。
開放性：
系統在設計時遵循開放性原則，所有功能模塊都提供標準的外部接口，可方便的實現與綜合管理其他信息平臺的集成與互通，滿足公開共享、統一規劃、統一界面、統一管理的需求。

排隊叫號系統是以排隊抽號順序為核心，客戶利用排隊取號機抽號，工作人員利用呼叫器叫號；通過顯示器機顯示當前所叫號數，客戶及時了解排隊信息，通過合理的程序結構來執行排隊抽號，以提高排隊等待效率，解決排隊秩序混亂，前擁后擠等現象，實現排隊自動化，規范化。

排隊信息發布系統中多樣化的現實輸出功能：排隊系統不僅支持各種LED圖文顯示屏、窗口LED顯示屏、液晶電視等。還支持語音內容（請A001號到前臺、柜臺診室、窗口等相關語音）視頻的播放。排隊號碼可在不同柜臺窗口之間相互轉移，顧客不必重復排隊。

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