排隊取號系統(tǒng)的管理功能及特點：
(1)取號機可自動出票、按鍵出票、觸摸屏出票；
(2)號票或取號機上的顯示屏?xí)@示每個顧客前面的等待人數(shù)；
(3)號碼可在不同服務(wù)類別的柜臺窗口之間相互轉(zhuǎn)移，顧客不必重復(fù)排隊；
(4)系統(tǒng)設(shè)有多個優(yōu)先級，可及時處理柜臺窗口前滯留的顧客；
(5)具備登錄操作功能和退出操作功能：工作開始前，輸入員工代碼進行登錄操作，工作結(jié)束后，退出排隊系統(tǒng)；
(6)支持通過讀卡器讀取客戶相關(guān)信息后，自動區(qū)分VIP客戶和普通客戶，自動區(qū)分對公客戶和對私客戶，并按營業(yè)機構(gòu)自定的排隊規(guī)則自動編組排隊。
(7)產(chǎn)品模塊化設(shè)計，可以微電腦，也可以PC控制，還可以通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)遠程監(jiān)控;
(8)系統(tǒng)提供業(yè)務(wù)狀態(tài)查詢功能；
(9)在營業(yè)廳較大或客流量大的場所，打印機可增加紙盡警告裝置以便在打印紙將要用盡時發(fā)出警報提醒符合用戶實際業(yè)務(wù)應(yīng)用需要的統(tǒng)計功能；
(10)提供API的接口，強大的擴展功能；
(11)系統(tǒng)可無線遙控，也可有線連接；
(12)系統(tǒng)提供統(tǒng)計出具體每個員工辦理時間值功能。平均辦理時間、較長時間、較短時間、較多呼叫次數(shù)、平均呼叫次數(shù)。

如江排隊取號系統(tǒng)的基本功能：
(1)一臺取號機可帶255個以內(nèi)的服務(wù)窗口。排隊號碼超過9999號時，系統(tǒng)將自動從1號開始排序。當顧客抽取排隊號票時，可從號票上的打印內(nèi)容了解到在他(她)之前有多少人還在等待服務(wù)。
(2)取號系統(tǒng)呼叫某一排隊號碼時，柜臺顯示屏和聲音系統(tǒng)將同時提示該排隊號碼。系統(tǒng)還可實現(xiàn)重呼當前號碼、回呼上一號碼、任意呼叫排隊號碼。
(3)窗口顯示屏可全中文滾動顯示。
(4)顧客手中的排隊號碼可在不同業(yè)務(wù)類別的柜臺窗口之間實現(xiàn)相互轉(zhuǎn)移。
(5)取號系統(tǒng)可實現(xiàn)多臺取號機相連，可同時管理服務(wù)大廳多個出入口的客流，且排隊號碼不重復(fù)。
(6)排隊取號系統(tǒng)設(shè)有任意優(yōu)先級，使不同業(yè)務(wù)類別的柜臺窗口均可優(yōu)先處理本業(yè)務(wù)類別的柜臺窗口依序應(yīng)該盡快處理的排隊號碼。
(7)排球取號系統(tǒng)設(shè)有擴展功能，當需要有關(guān)統(tǒng)計和管理數(shù)據(jù)時，可熱鍵打開管理軟件并打印。
(8)排隊取號系統(tǒng)可以形成網(wǎng)絡(luò)管理，也可與互聯(lián)網(wǎng)相連。

無線取號機插電源線即同電開機，自動無線信號連接，無線取號機可辦理99種業(yè)務(wù)類別。無線取號機每天可承受5000人以上排隊取號，自動來電、定時開關(guān)機，號碼清清零。

如江智能排隊機 RJ-Q22
49寸大屏全視角展示，分辨率是1920*1080，機身外殼采用全金屬，汽車烤漆工藝處理，可定制二代身分證識卡器、IC/ID讀卡器。處理器是Intel?Atom D525 1.8G，2G+32G，支持Windows和Android。機身接口有4USB 2.0接口 ，2RS232串口，COM2支持RS485/422橫式，1Line-out(綠色)，1MIc（紅色），1前置音頻接口，1PS/2鼠標鍵盤接口，1LPT接口，49寸紅外觸摸屏，可用手指、觸摸筆等不通光物體觸摸，以坐標形式輸出。
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