過(guò)近7個(gè)月的開發(fā)和測(cè)試，近日，盟稅務(wù)局智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)順利通過(guò)測(cè)試，并正式上線。
“今天來(lái)辦稅時(shí)，導(dǎo)稅員讓我試用微信預(yù)約排號(hào)，不到兩分鐘就操作成功了，以后辦稅就用微信排隊(duì)預(yù)約，真是又快又方便!”前來(lái)辦稅的中鹽吉蘭泰氯堿化工有限公司會(huì)計(jì)高曉燕高興地對(duì)記者說(shuō)。
據(jù)了解，智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)開通后，納稅人只需在微信“發(fā)現(xiàn)”中進(jìn)入“辦稅排隊(duì)”小程序或關(guān)注“阿盟稅務(wù)”公眾號(hào)進(jìn)入相關(guān)服務(wù)，即可選擇要去的辦稅服務(wù)廳，根據(jù)自己的時(shí)間、等候的納稅人數(shù)量和時(shí)間段剩余號(hào)量選擇排隊(duì)叫號(hào)。預(yù)約成功后，系統(tǒng)將自動(dòng)生成網(wǎng)約叫號(hào)碼。同時(shí)納稅人可以在線查看排隊(duì)情況、辦稅進(jìn)度和排隊(duì)預(yù)約記錄，根據(jù)系統(tǒng)顯示的信息，合理安排時(shí)間前往辦稅服務(wù)廳，在預(yù)約的*受理業(yè)務(wù)窗口等候叫號(hào)辦理。此舉有效緩解了辦稅服務(wù)窗口的排隊(duì)壓力，為廣大納稅人節(jié)約了時(shí)間成本。
盟政務(wù)大廳辦稅服務(wù)廳負(fù)責(zé)人李錦榮告訴記者：“為避免發(fā)生錯(cuò)號(hào)現(xiàn)象，限度便利納稅人，系統(tǒng)還會(huì)通過(guò)小程序和短信提醒，督促納稅人及時(shí)前往辦稅服務(wù)廳辦理業(yè)務(wù)。如果經(jīng)過(guò)提醒納稅人仍未前往，系統(tǒng)將自動(dòng)視為作廢，辦理下一人業(yè)務(wù)，有效節(jié)省納稅人等待時(shí)間，同時(shí)對(duì)失信者還將實(shí)施懲戒措施。下一步，盟稅務(wù)局將繼續(xù)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，在現(xiàn)有功能基礎(chǔ)上增加智能評(píng)價(jià)、辦稅廳實(shí)況、人員分流、業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)等功能，為納稅人提供良好的辦稅服務(wù)?！?br>
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為規(guī)范窗口業(yè)務(wù)辦理，提高崗位服務(wù)效能，近日，增城區(qū)永寧街南香山居委會(huì)窗口正式啟用智能叫號(hào)系統(tǒng)，解決了辦事群眾排隊(duì)等候的難題，提升了窗口整體服務(wù)水平，受到了辦事群眾的**。
由于南香山居委會(huì)窗口場(chǎng)地較小，每到業(yè)務(wù)辦理高峰期，南香山居委會(huì)窗口常常人潮涌動(dòng)，甚至有群眾排隊(duì)到門口的情況出現(xiàn)。啟用叫號(hào)服務(wù)后，前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的群眾只要通過(guò)取號(hào)機(jī)領(lǐng)取號(hào)碼后，就可以在大廳坐下休息或者連接大隊(duì)免費(fèi)提供的無(wú)線wifi上網(wǎng)休閑，待叫到號(hào)碼后再去*窗口辦理業(yè)務(wù)，不僅免去了長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)等候的枯燥無(wú)味，也有效解決了群眾在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中經(jīng)常遇到的排隊(duì)、擁擠和插隊(duì)等問(wèn)題，提高了群眾辦事效率。
排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)為群眾提供了一個(gè)舒適寬松的業(yè)務(wù)辦理環(huán)境，體現(xiàn)了大隊(duì)切實(shí)了解群眾需求，為群眾辦實(shí)事、辦好事的服務(wù)理念。市民對(duì)此表示：這項(xiàng)便民措施我們很滿意，再也不會(huì)因?yàn)榕抨?duì)而煩躁，確實(shí)節(jié)省我們?cè)S多時(shí)間。若您對(duì)如江排隊(duì)系統(tǒng)感興趣，歡迎您的來(lái)電，我們將竭誠(chéng)為你服務(wù)。

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