排隊系統的語音呼叫支持真人發聲、無線語音傳輸、第三方語音庫發聲、硬件語音盒語音輸出等；完美結合了普及型按鈕485評價器的通訊、普及型USB評價器通訊、USB擴展輸出液晶評價器、andriod一體式7寸和10.1寸智能窗互終端評價器的通訊。

銀行排隊系統功能：
1、業務類型設置
銀行排隊系統可實現動態、多業務、多優先級的排隊功能，滿足了柜面客戶分流、業務分流的需求，銀行排隊系統可同時支持處理業務數量32種以上不同業務類型的分別排隊功能，業務類型及擴充預留的任務隊列均可由系統管理員據需求靈活定制及增加，且操作簡便。
2、語音系統
營業大廳設置一套專業排隊語音呼叫系統，銀行排隊系統在叫號時播放專業播音員錄音，支持多語音呼叫，同時取票機觸摸屏、顯示屏、號票均支持中英文雙語種顯示。
語音系統提示音量及語言：由服務器控制語音，音量可隨時調整，方便用戶切換各種語音呼叫，方式有：普通話、粵語、英語、普通話+粵語、普通話+英語、粵語+英語、粵語等多語種呼叫。播音采用清晰、甜美的女聲。我公司還可根據用戶需求進行特制錄音，完全滿足用戶需求。
3、業務類型分級顯示
銀行排隊系統采用分布式號票發放體系，可以支持30個以上號票機同時工作,同時號票機之間也可以設置主從級別，觸摸屏取票機取票界面及業務類型均可靈活設置，采用多級菜單結構，根據營業廳業務類型分等級顯示，如一級菜單指可以直接取票到窗口辦理的業務類型，用戶可直接觸摸點擊取票；二級菜單是基于一級菜單下的細分，當用戶觸點一級菜單時，銀行排隊系統將自動進入二級菜單。對于需要預處理的業務可在觸摸點擊取票時，彈出業務說明對話框，并有“確定”，“返回”按鈕，給予客戶提示，起到導航作用。
4、號票打印
排隊票號是辦事人在取票機上獲取的票號，票號的主要內容包括：排隊序號、出票時間、辦理的業務類型、受理此業務類型的窗口號列表、當前辦理此業務類型的等候人數、單位名稱、業務提示（禮貌服務用語）、廣告語，還可據客戶需求打印出單位LOGO。
票號的打印輸出票號長度、格式、服務用戶可以由用戶自行定義各個內容元素的輸出位置、字體、字體大小、字體效果（正體、粗體、斜體），并形成格式模板。

分診叫號系統功能
1. 分診候診
分診叫號系統可以根據具體情況調整各個醫生的候診隊列，以達到分診的效果。比如有些病人沒有掛到具體的醫生，護士可以根據醫生候診人數多少將病人分診到人數少的醫生隊列中。
2. 候診顯示
診室外可一對一，也可一對多顯示醫生候診隊列。醫生所用計算機將安裝一個可連接兩臺顯示器的顯卡，分別連接醫生所用的顯示器和掛在診室外的顯示屏，醫生在進入HIS 的醫生工作站界面時，分診叫號系統將自動啟動另外一個顯示醫生候診隊列的子系統，分診叫號系統將實時顯示該醫生的候診隊列到診室外的顯示屏上，同時還顯示該醫生的相關信息。
3. 語音叫號
在對候診病人進行叫號的同時將該叫號信息顯示到診室外的顯示屏和分診臺的顯示屏上，分診叫號系統還支持分診臺通過語音播放形式實行叫號。醫生進行接診時分診叫號系統將顯示該號為正在接診，接診完，醫生叫下個號時該號將顯示為已接診。

銀行叫號系統平臺充分利用銀行營業廳現有的硬件設備的基礎上，通過硬件資源整合，系統平臺搭建與技術創新，實現傳統銀行服務模式和創新科技有機結合。
自助銀行叫號系統依托銀行，通過整合銀行營業廳現有設備為銀行提供包括但不限于“基礎運行”、“排隊叫號信息發布”、“填單、預約多渠道方式”、“后臺管理”、“微信預約排隊”、“人工智能應用”等功能。
系統平臺強調“以客戶為中心”的服務理念，通過轉型當前銀行的傳統網點，從傳統的交易型為主，轉為面向營銷和服務為主，并以客戶自助操作、自助體驗等模式實現柜面業務外遷，業務流程再造等創新業務，為客戶提供全方位、高效的服務和體驗。銀行高效利用營業廳現有設備，快速高效的為客戶提供好的服務，提升客戶滿意度，樹立品牌形象。

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