智能排隊叫號系統的短信平臺
智能排隊叫號系統的預約功能可實現各類通知信息實時推送。
分N次短信提醒（此N值可以自己設置），取號成功后將號碼信息發送短信給辦事人員，提示等候人數、預計等候時間、辦理窗口和事項，還可以間隔一定的號碼發送提醒短信，提醒還需等候時間和前面排隊的人數信息。
目的：讓群眾充分利用自己的時間辦其它事，不會因過號導致重新排隊。如果已經關注了行政服務中心微信公眾號的群眾，還可以實時接收微信推送的通知，合理安排時間，辦事進度盡在掌握中。
智能排隊叫號系統的預約管理
智能排隊叫號系統可通過微信公眾號、APP進行在線預約。
由各進駐辦事大廳的單位，根據自身的實際設置預約信息（包括預約的時間段，可預約數），預約數為0，提示該天預約已滿。預約數為1，該天可預約1個號，以此類推。
各中心可以根據實際情況，設置可預約的時間段。網上預約時，智能排隊叫號系統根據該時間段和預約數進行預約。預約提成，智能排隊叫號系統通過短信方式提醒用戶在相應時間段到窗口辦理業務。
當天不能預約當天的預約號。智能排隊系統提供3小時可以取消預約號。如果惡意預約三次以上，列入黑名單，不再受理該用戶的預約信息（需要驗證身份證）。

互聯網預約排隊叫號系統
預約排隊叫號系統，在本叫號系統能實現辦事人員通過微信關注公眾號/小程序后實現在線預約、在線取號、在線查看排隊進度、接收預約通知推送等主要功能。能夠實現辦事人員不需要到達辦事大廳現場，即可提前預約辦事時間段，提高辦事效率與體驗，體現互聯網+服務應用。
對辦事大廳來說，運營一個微信公眾號/小程序成本相對于制作并運營一款專用APP較低。在人人都擁有微信帳號的背景下，通過微信直接就能打開公眾號，并通過其中的頁面實現所需要的功能。
預約流程：
進入行政服務中心微信公眾號 → 事項辦理 → 居民辦事 → 我要預約 → 選擇需要預約的業務 → 選擇具體事項 → 填寫預約信息 → 提交，即可完成事項辦理的預約。
產品特點：
互聯網預約可以節約辦事人員在大廳的等候時間，引導辦事人員錯峰辦理業務，同時操作簡便；
大廳可以根據預約數據合理安排大廳窗口數量，節省人力物力；
大廳排隊叫號系統可以隨時查看預約數據，以便辦事人員確認辦事時間；
排隊叫號系統可以設置預約提醒消息發送，以提醒辦事人員帶好相關證件材料前往大廳辦理業務。

排隊叫號系統能為各窗口設置不同的辦理業務類型，排隊叫號系統能設置語音呼叫時的音量、語速和聲音類型（女聲、男聲）。

對于普通業務排隊系統自動將用戶排隊隊列對應到同時辦理業務窗口，辦理順序由窗口工作人員依次呼叫。

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