廣州如江智能科技有限公司是一家主要生產排隊叫號機，安卓平板評價器，觸摸一體機，廣告機及各種智能設備的實業廠家，如江智能主要從事消費電子設備的生產、銷售和服務，自如江公司成立以來，如江嚴格按照ISO9001質量品質體系運作，堅持以“品質為主、價格合理、交貨及時、客戶滿意”為原則，深刻地詮釋了如江科技對品質追求的理念。
虛擬呼叫器提示連接排隊服務端失敗的原因與解
解：虛擬呼叫器 和 排隊服務端是采用TCP通訊協議通訊，他們之間通訊的端口是38042。出現這個問題主要有以下情況：
虛擬呼叫器運行的主機和排隊服務端運行的主機網絡是否聯通，防火墻是否有阻止TCP端口38042的通訊；
檢查系統中設置的參數是否正確，主要有以下參數：
后臺是否有設置系統為虛擬呼叫器類型；
排隊服務端中控制系統參數設置中是否有設置了另外一個排隊服務端的IP，如果設置了，那么該排隊服務端將不會偵聽38042端口，此時虛擬呼叫器配置文件中的排隊服務端運行主機的IP應該設置為另外一個未設置服務端IP的排隊服務端運行的主機IP，也就是說虛擬呼叫器訪問的排隊服務端一定是沒有設置服務端IP的服務端，特別是在多排隊服務端系統中時；
是否正確設置了虛擬呼叫器配置文件中的參數ControlServerIP。

打印LOGO使用說明
步：制作LOGO圖片，格式為bmp，文件名為logo.bmp，圖片的寬度像素不能超過400；
第二步：將logo.bmp 文件放到觸摸取號軟件程序安裝路徑中的子文件夾pic內。
第三步：在排隊后臺管理系統中的號票格式中添加一個logo打印項。

大廳排隊后臺管理系統主屏設備管理設置數據項內容說明如下：
設備。即集中屏控制卡的通訊，設置范圍 1-100。設備需要根據硬件上設置的來匹配設置，否則將無法通訊，且該還需要綁定到窗口管理中的集中屏，這樣這些綁定了集中屏的窗口叫號時才會將數據發送到該集中屏
顯示行數。顯示叫號信息的行數。這里的行數并非實際屏幕的行數。
行字數。顯示叫號信息的行字數。
排隊信息顯示區域開始坐標X。設置顯示區域X軸的坐標數值。如果整屏顯示叫號信息，設置為0。
排隊信息顯示區域開始坐標Y。設置顯示區域Y軸的坐標數值。如果整屏顯示叫號信息，設置為0。
顯示區域寬度。即排隊信息顯示區域的寬度，LED像素燈計算。
顯示區域高度。即排隊信息顯示區域的高度，LED像素燈計算。
顯示內容模式。每行叫號信息的顯示內容模式，比如設置為：
請NNNN號到號窗口；其中NNN代表排隊號，代表窗口號，CNAME 代表窗口別名；KHNAME 代表客戶姓名。
歡迎詞。即排隊機無叫號時或者空閑時，集中屏顯示的歡迎信息內容。
號碼是否閃爍顯示。設置集中屏第1行（呼叫號碼）是否閃爍顯示，選擇時閃爍，不選時立即顯示。

如無線收發器的動不能正常安裝時請參考以下說明。
如果安裝不成功：用戶電腦C：\Windows\System32\drivers這個文件夾下面沒有usbser.sys文件，當操作系統為win7系統，請把win7_32bit_sys或者win7_bit_sys文件下的usbser.sys文件拷貝到這個文件下，根據系統選擇；如果是XP系統請拷貝xp_sys路徑下面的文件。
注意事項：
安裝設備驅動成功后，需重新拔下USB連接線和插入USB連接線到主機上，檢測驅動是否成功安裝后方可通訊使用。
改變無線收發器的頻段時，通訊端口將變，請將變后的端口設置到排隊系統其他相關設置軟件中。
如江智能導購：適用于酒店商場、超市、餐廳、KTV、電影院等餐飲場所的引導消費；如江信息查詢：適用于電信、銀行、、車站、圖書館、等地方的業務信息查詢和辦理；如江商業顯示：適用于企業形象和商品的展覽展示，如房地產、4S店、金融，服飾等；如江大廳智慧展示：適用于各個單位部門的信息公開查詢和辦理業務查詢；如江自助游覽：適用于景區、博物館、展覽館、紀念館等區域信息查詢和交通狀況查詢；如江智能學習游戲互動：適用于學校教學、培訓機構、少年宮、科技館、游樂場所等教學機構。
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