我們的追求：追求客戶利益化；智能排隊行業解決方案商；追求滿意的服務；追求可持續發展的方針；追求以人為本的生存之道。
我國系統快速發展，規模也愈加龐大，大的日均病人動輒成千上萬，內部混亂，就醫環境質量下降，醫患矛盾愈加突出。
再來觀察我國各大城市機場，雖客流巨大，但經“機場航班顯示系統的有效導引，有序，疏密恰當，旅客滿意度普遍較高。很難想象沒有“航顯系統”的機場，將會出現何種災難性的擁堵場景。
而現階段，在我國絕大多數大型內，并沒有部署類似于“機場航顯系統”的“多媒體導引系統”，這不能不說是一個遺憾。
一個具備相當規模、的，擁有一套的“多媒體導引系統”，已經成為必須的選擇。她同院內其它生產作業系統一樣，不可或缺。

系統軟件設計結構
多媒體導引系統是一套軟硬件結合的產品，其業務實現全部由軟件完成。
系統軟件結構說明
數據層：用于數據、排隊叫號信息的采集、匯總。
應用層：實現數據及內容的組織、調度控制，并接受、護士的交互觸發事件，生成信息顯示列表。
表現層：由網絡終端對收到的數據進行解析并生成顯示數據。
分診導引顯示子系統
替代原有的排隊叫號系統，分診導引顯示子系統實現排隊叫號信息及患者就醫狀態信息全自動顯示，單一畫面顯示信息量大，表現力豐富。
子系統包含的軟件模塊有：分診護士站模塊、呼叫站模塊、分診臺管理軟件模塊、顯示及語音服務端端模塊、HIS接口模塊。

顯示及語音模塊
分診子系統的顯示及語音模塊裝載在嵌入式媒體播放終端中。
顯示模塊
1. 用于解析分診服務器轉來的導醫顯示信息，并以終端設計的分辨率及效果實現輸出。
2. 顯示模塊支持32位色的高清畫面輸出，分辨率設定為1280×720，1920×1080。
3. 顯示模塊可以根據用戶的需求靈活定制顯示畫面效果，字幕形式，顏色風格。保證與的裝修格調匹配。分診叫號信息可以全屏，也可以分屏顯示，分區顯示多媒體畫面及分診畫面。
4. 系統支持集中分診排號患者信息、診室導診排號患者信息、等候患者人數、準備號患者信息、等待候診患者信息、信息、科室信息等多元化數據顯示，支持文本、圖片、視頻等信息的遠程發布盒播放。顯示內容豐富和可自定義。

語音模塊
1. 系統嵌入TTS語音搜索引擎技術，使系統能夠同步、清晰和準確的發音。支持患者姓名呼叫。
2. 支持普通話中文、粵語兩語種，并能將文本信息直接合成為語音信息；合成語音的語速、音量可調節。
3. 系統支持叫號語音內容模式自由定義。
4. 實現對同一診區內的各個喇叭進行立控制，即同一診區內的各個喇叭可同時廣播相同內容。
5. 每個分診區域（比如內科分診區、分診區、 放射科分診區、B超檢查科分診區、檢驗科分診區、 藥房區等等）需要一套語音模塊。
維護服務
現場維修：標準響應為當系統出現故障，公司技術人員保證隨時響應，軟件問題將通過網站在線問題提交和電話解決；硬件問題將通過測試工具來排除，及時或在雙方認同的時間內排除故障，恢復正常運行；如果因硬件本身造成，需將產品返司維修。
遠程診斷：遠程聯機技術支持及熱線電話服務，協助用戶解決一些突發的故障。
收費維修：保修期過后，公司仍將為用戶提供的維修服務，只收成本費。
產品升級：可以為用戶提供免費的技術支持及升級安裝服務。
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