廣州如江智能科技有限公司成立于2015年，注冊資金200萬，是一家專業從事排隊叫號系統設計、研發、生產、銷售、及工程安裝的。技術和是如江科技發展壯大之基礎，多年來，公司一直致力于技術研發和建設，以技術帶動行業發展，以提升產品附加值，在這種發展思路的指引下，公司推出了如江科技，致力打造排隊叫號設備優質的國際，其產品系列包括刷卡排隊機、排號叫號機、全無線排隊叫號機、商家排隊叫號系統、餐飲排隊系統、排隊叫號系統、無線排隊叫號系統、銀行叫號機、分診叫號系統等。
微電腦主控，操作簡便，完全免維護。評價信息實時在線統計并自動生成報表。所有評價統計信息均可遠程聯網查詢，并設有多級查詢權限。按“評價”鍵系統自動語音提示：“您好，請您對我的工作給予評價”，“謝謝”。按“一米線”鍵，系統自動語音提示“對不起，請下一位顧客在一米線外等候”。窗口工作人員可登錄身份。設置“限一次按鍵有效”， 避免客戶評價信息重復統計。系統可與排隊管理系統無縫鏈接共用操作器。如系統與短信模塊鏈接一旦顧客評價“不滿意”時，系統即自動向值班經理發送報警短信。顧客可在系統留下。評價操作器采用流線型外型設計符合人體工學。插入式柜員資料卡可顯示服務工作人員的照片、工號、姓名及辦理的業務等。4鍵或5鍵的點評設計，可滿足每個網點的個性化要求。星級柜員評比公示可通過軟件設置對外顯示該窗口服務星級（二星、三星、四星、五星）

物理呼叫器（hz10）：中文呼叫器，全中文顯示簡單便捷。
產品參數：型號：RJ-HZ10，通信方式：無線通信，功能鍵：21鍵軟膠按鍵，供電方式：5V1A即插即用，顯示：122*32點針LED顯示器，外觀尺寸：134*85*22()，無線通訊：USB接口，插電即用信號強，設置靈活：隨意設定叫號內容，顯示設計：液晶顯示，支持中英文，通訊距離：可覆蓋50-150m，操作簡單：支持數字、字母隨意呼叫，功能強大：支持順呼、重呼、暫停、轉移。
產品細節：
物理呼叫器支持長7位變長排隊號碼，自動新等待人數，呼叫器范圍1-255。多功能鍵盤：21個按鍵，通過復用鍵(SHIFT)可以實現復雜的功能，可以輸入26個英文字符和小數點，并可以根據客戶不同需求做不同應用定義。

窗口設置：客戶評價管理系統可使管理者直觀了解各個分支機構的內部服務結構及調整。
職員設置：客戶評價管理系統可集中展現下屬分支所有在職員工崗位安排狀況及到崗實況。職員根據編號上崗登陸并在線現實登陸狀態。
評價設置：客戶評價管理系統原設置為4種評價結果：非常滿意、滿意、一般、不滿意。其評價結果也可根據行業不同特色在內容上進行任意的修改。例如，可修改為：滿意、不滿意-服務禮儀、不滿意-服務效率、不滿意-業務知識。
統計信息：管理系統支持排隊管理系統和客戶評價管理系統無縫對接，各項統計數據可通過網絡進行遠程或查詢，隨時方便查看客戶評價信息。

呼叫器軟件簡介：
支持ID號登錄模式，登錄成功后，自動將的姓名、科室、簡介等發布到診室門口液晶屏上。
自動讀取叫號子系統傳來對應的患者隊列，自動新護士分診臺的調號排隊隊列。
支持過號患者按規則自動重排，并可在后臺統一設定診區過號自動重排的次數，支持可選擇呼叫過號患者功能。
支持過號患者按規則自動重排，并可在后臺統一設定診區過號自動重排的次數，支持可選擇呼叫過號患者功能。
同時出診多隊列時，可自行設定多隊列的呼叫策略。如∶同時出診心內科、呼吸內科，可自動輪流呼叫；同時出診專科號、普通號，可先呼叫專科號，若專科號無患者時，自動呼叫普通號。
根據觀察的現象，要“先想再做”先想后做包括以下幾方面： 
1、 先想好怎么做，如何入手，再實際動手。也可以說先分析判斷再動手進行維修。
2、 其次對所發現的故障現象，盡可能的查詢以前的維修記錄。
3、 在分析判斷過程中，要根據自身以有的知識、經驗來進行判斷，對于自己不太了解或根不了解的，一定要向有經驗的同事或技術支持進行咨詢，尋求幫助。
4、 在大多數的排隊機判斷時，必須“先軟后硬” 即從整個維修判斷的過程來看，總是先判斷是否是軟件引起的故障現象，先檢查軟件 問題，當判斷軟件正常時，如故障當時不能消失，則判斷為硬件故障。
5、 在維修過程中要分清主次 在出現故障現象時，有時可能看到排隊機同時不止出現一種故障現象，或者同時出現多種故障現象，（如：取號機無法取號，呼叫器不能呼叫、聲音沒有等）此時，應先判斷維修的主要故障現象，當修復后再維修次要故障現象，有時可能此時次要故障已不用維修了。
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