對于來說，如何開展有效的患者滿意度調研，患者滿意度是指患者對在所接受的服務的滿意程度，能直接表達他們的體驗和真實感受，現在可以通過如江科技的多媒體評價系統客觀地收集病患及家屬對各方面的意見和建議，從而進一步提高質量，改善服務，這也是服務質量不斷提高的過程。
廣州如江智能科技有限公司自有研發的CEV評價器系統，界面上的員工信息區域每項隊列可顯示當前的窗口人員相片，姓名，編號等，且顯示內容的字號、字體、顏色可隨意設置同時可以根據用戶需求設置評價等級或根據評價數據自動統計憑級信息。

當地某公司零售部管理員表示對平時現場服務好壞這塊心里是沒底的，檢查終歸是一時的，視頻都沒辦法做到準確判斷，而服務是無形的，員工服務好不好，只有客戶清楚，也是有發言權的。客戶評價的過程實際上也是數據收集的過程，客戶在如江科技的電子評價器上留下的評價數據會實時傳輸到運行的評價系統后臺，并在系統內增設一個模塊對數據報表進行集成，方便查看，統計分析。員工服務怎么樣，只要登上系統一看便一目了然，管理部門還可對比實時進行考核，并將客戶評價情況與工作人員的薪酬獎金掛鉤，成為了他們薪酬待遇。

“請您對我的服務進行評價，謝謝！”2020年11月5號，廣州市增城人院執行窗口劉為當事人辦完手續后，當事人隨即用電子評價器對其服務情況作出評價。為深入推進以案促改工作及“抓公開、嚴規范、提素質、保，讓滿意”活動，不斷提升服務水平，廣州市增城高院在服務中心的各窗口統一配置了電子評價器，這是該院推出的暢通群眾監督渠道、增強服務意識、改進工作作風、提升服務效能的有力舉措。該院在服務中心大廳內設置了8臺電子評價器，評價器上公示了窗口服務人員的姓名、照片，設有“非常滿意、滿意、基本滿意、不滿意”四個評價選項，來訴群眾在辦完手續后，可以即時、客觀地對工作人員的服務情況做出評價。

一般正常的評價器中，五星是非常滿意，四星是較為滿意，三星是基本滿意，二星是不滿意，一星是非常不滿意，而每位工作人員收到的評價結果將與年底績效考核掛鉤，窗口工作人員有一定的“壓力感”，從而加注重服務質量，主動提供有溫度、有速度和有的服務，這對提升窗口服務水平具有重要意義。

近些年來，客戶們到加油站辦理加油業務時，都會對站內新增的一個電子設備贊賞有加。別看它個頭不大，作用可不小，簡簡單單的操作便能對現場服務做出實時評價，讓消費者有機會表達自己的服務體驗?？椭械男略O備便是加油站新配備的電子評價器，它把員工服務質量與客戶滿意程度、現場服務水平與后臺監督管理有效連接，對客戶評價數據進行實時收集、對員工服務水平進行現場和遠端實時監督，目前已在全省系統發卡網點陸續投用。這在給客戶帶來全新消費體驗的同時，也加強了工作人員“以客戶為中心”的服務理念。

廣州如江智能科技有限公司“包退，包換，包修”的三包服務細則：
七天包退：自產品驗收日起七天內，產品自身存在質量問題的，用戶可以選擇修理，換貨或者退貨。（注：退貨產品須提供裝箱單為準的該產品的完整部件，機殼無破損和刮傷）
三個月包換：自產品驗收日起三個月內，產品自身出現質量問題的，用戶可以選擇修理或換貨。用戶換故障機器須保證包裝完好，配件無故障情況不允包換，機器外觀與保修卡標簽無損。

客戶如需安裝，請提前與如江科技客服溝通好，產品簽收須知：收到貨后，請確認產品數量是否正確，包裝是否完好，檢查產品是否有破損，確認無誤后再簽收；如果不是本人簽收，請務必交代好產品的數量，包裝是否有破損等，以免給您帶來不必要的麻煩服務，簽收后聯系客服等待我們安排安裝人員上門。
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