廣州如江智能科技有限公司是一家主要生產排隊叫號機，安卓平板評價器，觸摸一體機，廣告機及各種智能設備的實業廠家，如江智能主要從事消費電子設備的生產、銷售和服務，自如江公司成立以來，如江嚴格按照ISO9001質量品質體系運作，堅持以“品質為主、價格合理、交貨及時、客戶滿意”為原則，深刻地詮釋了如江科技對品質追求的理念。
虛擬呼叫器提示連接排隊服務端失敗的原因與解
解：虛擬呼叫器 和 排隊服務端是采用TCP通訊協議通訊，他們之間通訊的端口是38042。出現這個問題主要有以下情況：
虛擬呼叫器運行的主機和排隊服務端運行的主機網絡是否聯通，防火墻是否有阻止TCP端口38042的通訊；
檢查系統中設置的參數是否正確，主要有以下參數：
后臺是否有設置系統為虛擬呼叫器類型；
排隊服務端中控制系統參數設置中是否有設置了另外一個排隊服務端的IP，如果設置了，那么該排隊服務端將不會偵聽38042端口，此時虛擬呼叫器配置文件中的排隊服務端運行主機的IP應該設置為另外一個未設置服務端IP的排隊服務端運行的主機IP，也就是說虛擬呼叫器訪問的排隊服務端一定是沒有設置服務端IP的服務端，特別是在多排隊服務端系統中時；
是否正確設置了虛擬呼叫器配置文件中的參數ControlServerIP。

智能安卓網絡型呼叫器的功能介紹：
1. 登錄與簽退功能
2. 順呼、回呼、選呼、重呼等呼叫功能
3. 注銷、暫停、恢復等操作界面功能
4. 棄號
5. 與數字窗評價器對接交互功能
6. 記錄開始辦理和結束辦理時間功能
7. 等候人數、員工信息、窗口信息顯示功能
8. 窗口與業務轉移功能

排隊機（或者排隊機服務器）操作系統：數據庫系統（建議安裝）
版本：硬件配置要求（排隊機或者服務器）
Windows XP：Microsoft SQL SERVER 2000 個人版本，需安裝Microsoft SQL SERVER 2000 sp4 補丁：CPU主屏1.6G 或以上，硬盤：16G 或以上，內存：2G 或以上。
Windows 2000：Microsoft SQL SERVER 2000 個人版本或者企業版本，需安裝Microsoft SQL SERVER 2000 sp4 補丁：CPU主屏1.6G 或以上，硬盤：16G 或以上，內存：2G 或以上。
Windows2003 SERVER ：Microsoft SQL SERVER 2000 個人版本或者企業版本，需安裝Microsoft SQL SERVER 2000 sp4 補丁：CPU主屏2.6G 或以上，硬盤：G 或以上，內存：4G 或以上。
Windows7 標準版本：Microsoft SQL SERVER 2000 個人版本，需安裝Microsoft SQL SERVER 2000 sp4 補丁：CPU主屏2.6G 或以上，硬盤：G 或以上，內存：4G 或以上。
Windows7 旗艦版本：Microsoft SQL SERVER 2000 個人版本或者Microsoft SQL SERVER 2008 R2 版本，需安裝Microsoft SQL SERVER 2000 sp4 補丁：CPU主屏2.6G 或以上，硬盤：G 或以上，內存：4G 或以上。
Windows 2008 server R2：Microsoft SQL SERVER 2008 R2 版本：CPU主屏2.6G 或以上，硬盤：128G 或以上，內存：4G 或以上。
Windows 2012 server：Microsoft SQL SERVER 2008 R2 版本：CPU主屏2.6G 或以上，硬盤：128G 或以上，內存：4G 或以上。
以別就 micorsoft SQL SERVER 2000 個人版本和 micorsoft SQL SERVER  2008 R2 版本的安裝進行說明。

排隊叫號系統的窗口顯示屏參數設置內容說明如下：
窗口小屏參數-顯示屏類型。即排隊窗口上方使用的LED窗口屏的類型，在類型下拉菜單中選擇一個即可。同一套排隊系統中同型號的LED窗口屏只能同時支持一種型號屏的通訊，比如使用系列控制板卡的屏。當窗口屏的控制板卡采用型號時，選擇”行字庫LED”；當采用ZX-DP8L 或者ZX-DP8L-VL 控制板卡時，選擇通屏窗口LED
窗口小屏參數-通訊串口。選擇窗口屏的通訊串口。當排隊服務端設置為按后臺通訊參數運行時該參數設置有效
窗口小屏參數-行字數。即LED屏中每行的字數（16點陣字數，即顯示的漢字字數，非字母或數字字數），一般設置字數為4、5、8。
窗口小屏參數-行數。即窗口顯示屏的顯示行數（高度漢字數）。窗口小屏支持2行顯示，通屏和集中屏做窗口屏除外。
窗口小屏參數-顏色類型。系統支持3中類型選擇，分別為單色、雙色、全彩，根據現場使用的屏的顏色類型選擇即可。一般選擇“雙基色”即可。其他情況定制的顯示屏才選擇全彩，比如采用第三方顯示控制系統時（靈星雨LED控制系統或者視展LED控制系統等）。
窗口小屏參數-是否固定顯示窗口號。根據顯示屏的類型勾選即可。該固定窗口顯示是顯示在屏的第1個字的位置。當窗口屏的控制板卡采用型號時設置才會生效。
數碼液晶呼叫器
顯示：8位數碼液晶
顯示顏色：黑底白字
通信方式：無線/有線
通信距離：200米
硅膠按鍵：多功能21鍵
電源：DC5V/200mA
外形尺寸：143mmx85mmx30
凈重：0.18kg
1、21鍵多功能液晶顯示，黑底白字顯示，3位等待人數，5位排隊號碼。（HZ11）
2、具有轉移呼叫功能，可以轉移到窗口或者隊列。
3、具有特呼、重呼、順呼、暫停辦理、求助功能、等待人數變化提醒功能、超時提醒功能、查詢呼叫過的號碼、員工登錄功能
3、呼叫器循環記錄本呼叫器呼叫過的號碼，并具有斷電保存功能，能通過鍵盤查詢呼叫過的號碼并重新呼叫選擇的號碼。
4、具有超時提醒功能，服務器軟件可以為每個排隊號碼設定一個辦理時間，當服務人員辦理時間超過了設定時間，呼叫器的蜂鳴器每隔幾秒就鳴叫兩聲提醒服務人員提高工作效率，減少客戶等待時間。
5、短信功能，服務器或者管理人員可以定向或者是廣播方式發送短信到呼叫器，呼叫器收到短信后蜂鳴器鳴叫提醒服務人員查看短信。
6、可特呼任何能輸入的數字及混合號碼，并可無限制重呼。
7、能和如江評價器無縫對接，呼叫器直接控制評價器各種功能，減少客戶成本。
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