廣州如江智能科技有限公司經營范圍涵蓋各種觸摸屏、觸摸顯示器、大尺寸互動系統、 觸摸查詢一體機等；同時公司專注于定制型觸控查詢一體機，滿足了很多個性化需求的客戶,如江產品廣泛應用到教育、傳媒、金 融、通信、電力、交通、、游戲、房地產、旅游和等行業，以及機場、火車站、4S零售店、博物館、展覽館、圖書館、賓館酒店、KTV等場所，在業內得到廣泛認可，形象和影響力也日益提升。
窗口客戶服務滿意度評價系統特點
1. 服務滿意度評價器功能強大。集客戶評價信息采集、電子崗牌、業務顯示和語音對講、對講錄音等功能于一體，能滿足窗口業務的各種需求，保持營業場所整潔美觀。
2. 服務滿意度評價器自成體系。服務滿意度評價系統后臺運行，通過業務系統接口讀取業務信息，對營業人員操作業務系統毫不影響。
3. 服務滿意度評價器操作簡便。營業人員通過鍵盤的功能按鍵，就能選擇需展示的業務宣傳信息、查看或控制評價器的語音提示、窗口對講的開啟和關閉，窗口是否暫停服務等。客戶只需輕觸服務滿意度評價器屏幕顯示的相應評價按鈕，服務滿意度評價系統就會自動采集客戶的評價信息。
4. 服務滿意度評價器美觀耐用。液晶評價器外觀設計科學、美觀，采用10.1寸觸摸屏。
5. 服務滿意度評價器可擴展性。服務滿意度評價系統預留與排隊系統的接口，接收排隊系統數據，把排隊系統數據與營業員對應，便于統計客戶輪侯時間。
6. 服務滿意度評價器外觀設計：為簡化營業窗口設備，服務滿意度評價器應實現一體化設計，集客戶顯示屏、服務評價、對講裝置（選配）于一體。
7. 服務滿意度評價器顯示效果：液晶評價器采用10.1寸觸摸液晶屏，屏幕的分辨率（1280*800px）、顏色質量可達到32位真彩色。
8. 服務滿意度評價器音量控制：通過計算機面板的音量控制可調整音量的大小，軟件控制（計算機鍵盤功能鍵）控制窗口對講的開啟和關閉，操作方便，直觀和快速。
9. 服務滿意度評價系統接口技術要求：評價系統與電力營銷系統、排隊系統通過TCP/IP通訊。
10. 服務滿意度評價器接口方式：數據庫表、視圖或文本文件。

窗口客戶服務滿意度評價系統管理端子系統功能：
1. 客戶評價統計：在窗口客戶服務滿意度評價系統可按時間段、營業廳、營業員、客戶號碼等查詢條件，統計營業廳評價結果匯總、營業員評價結果匯總、營業員評價結果明細，統計營業員服務測評情況（客戶評價次數、評價結果、客戶平均滿意度）。
2. 窗口錄音查詢：在窗口客戶服務滿意度評價系統可按時間段、營業廳、營業員、客戶號碼、隨機等方式查詢、播放錄音，同時顯示營業員、客戶、錄制時間、錄制營業廳等相關信息。
3. 受理業務統計：在窗口客戶服務滿意度評價系統可按時間段、營業廳、營業員等查詢條件，統計營業廳、營業員受理業務平均時間、受理業務筆數、長受理業務時間，短受理業務時間、長客戶輪侯時間、平均輪候時間（統計輪候時間功能，數據來源于排隊系統，評價系統需從排隊系統獲取相關數據），統計營業員不按時上下班的宗數和具體日期等。
4. 業務信息編輯：在窗口客戶服務滿意度評價系統可編輯滾動、顯示欄、全屏方式的業務宣傳信息，信息格式支持滾動文字、文本文件、靜態圖象、動態視頻(Flash、AVI、MPEG等多媒體),配置業務宣傳信息的對應顯示窗口、宣傳有效期等。
5. 系統參數維護：管理維護業務類型、營業廳、營業窗口、營業員、錄音參數、評價規則等資料。

為了將窗口的服務質量和水平納入實事、標準化、信息化的監督管理范圍，規范窗口工作人員服務行為，好地替身窗口服務水平，如江科技咋評價器上產研發窗口評價器。
評價器參數
核心設備：1.3GHz 四核 CPU，2G RAM，8G flash硬盤
輸出設備：10.1寸ISP液晶屏，1280*800px
輸入設備：10點觸控電容屏
操作系統：Android 5.1
通訊接口：USB2.0、WiFi、RJ45網絡接口
電源：電壓 DC 5V/2A，功耗：≤10W
主要功能：窗口評價器可以實現數據輸入、服務評價器、音視頻采集，可以同步顯示業務辦理信息、TTS語音同步播報，可以發布通知公告、在特定時間播放圖片或視頻進行宣傳展示，還可以動態擴展一些實用模塊如意見調查、叫號信息展示、顧客投訴、天氣預報、輕松一刻等功能。
管理原則
1. 群眾參與原則。在窗口安裝窗口評價器，升華全體窗口工作人員的主題參與意識，推行服務對象的日常參與過程，落實各級監督管理部門的責任意識，提高評價的群眾性。
2. 武士求真原則。窗口評價器的應用本著實事求是的原則，窗口評價器擁有錄音錄像功能，在評價的過程中做到完全公平公開公正。
3. 效能優先原則。窗口評價器使用管理，以提升服務質量為目標，促進服務質量上星級臺階；著力提升窗口人員的服務能力，培養多的能力和，強化評價的服務性。
4. 全程監督原則。窗口評價器擁有數據分析功能，管理員只需在評價系統后臺 即可查詢到某一窗口，某一個員工，某一個業務具體的評價情況。

液晶客戶評價器是如江科技立研發、自行設計、自造、生產的一款評價產品。液晶客戶評價器性能穩定，功能強大，外形設計美觀大方。
如江智能產品針對教育系統、企業會議、商業展示、廣告查詢、工業控制、游戲、軍事指揮等多個領域，推出了的應用解決方案。
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