廣州如江智能科技有限公司是一家集研發、生產、銷售為一體的高科技國民企業。我們致力于排隊叫號機系統、滿意度評價系統、觸摸查詢一體機系統、電容觸摸一體機、教學會議一體機、自助填單／打單機、自助終端一體機、人臉識別廣告機、 LED 顯示屏、液晶接拼屏等產品。公司自主研制開發有線及全無線排隊叫號機系統（安卓及X86系統排隊叫號系統解決方案），采用模塊化結構設計，每個部件之間均可通過無線連接，即插即用，實現產品安裝的簡單化與智能化，是真正的"一站式"排隊叫號產品。公司秉承服務客戶的宗旨，能夠根據客戶的個性化需求實現私人定制，其中， X86系統、 Android 系統構架的排隊叫號系統、如江自助多媒體評價系統、多媒體信息發布系統、人臉識別020廣告展示系統、多媒體導診系統等產品，以好的產品質量以及服務質量，倍受廣大行業中間商、集成商及直接用戶的青昧。"如江科技"以其質樸、用心、客戶至上的作風享譽華南乃至全國不同地區、不同的行業領域。"如江科技"產品現已廣泛應用于銀行、郵政、電信、工商、稅務、保險、等行業領域以及各區域政務綜合服務大廳，為他們提供了一站式解決方案。"如江科技"將繼續秉承質樸、用心、客戶至上的作風與理念，持續打造好質量、高標準的服務終端產品，持之以恒的為多客戶、多地區、多行業提供好的服務。

評價器可以用來采集客戶對服務人員服務質量評價意見，能夠進一步提升窗口服務企業形象，提高業務辦理的效率及客戶的滿意度。評價器本身是一個良好地和顧客現場交流的窗口，可以借此開展營銷推送服務。同時也是企業面向個人的營銷推廣平臺。評價器配合評價設備軟件和后臺管理軟件,可對服務人員的服務質量進行綜合查詢及動態分析，同時還可觸發以實時統計顧客流量和業務量,并針對一些數據進行綜合分析以提供有效決策依據，有效地監督和提升服務人員的服務質量。有利于提高企業的服務質量，進而樹立良好的企業形象。

如江科技AP21U按鍵評價器是一種按鍵式客戶評價器，有若干個帶表情按鍵或長條形大按鍵，流線型外觀設計，符合人體工學，造型流暢美觀，手感舒適，使用方便。內置插入式柜員工號卡可顯示服務人員的照片、工號、姓名等。它被廣泛用于銀行、服務大廳、工商、稅務、車管所、餐飲、美容美發等行業領域，配合客戶服務評價系統軟件，進行服務質量評價。該評價器采用優美聲音提示，語音內容由廣播員發音，聲音清晰甜美，也很方便客戶操作。醒目位置設置5顆熒光五角星表征柜員服務星級。流線型外型設計, 符合人體工學，造型美觀，手感舒適，支持三按鍵、四按鍵設計。殼體采用5顆藍色熒光五角星表征工作人員服務星級，讓客戶在愉悅的氣氛中完成服務評價。評價數據實時上傳到后臺服務器，進行數據統計匯總，管理員登錄后臺可進行數據查詢和打印。重要的是如江科技AP21U按鍵評價器具有較好的擴展性，可與排隊管理系統無縫鏈接共用操作器。

如江科技AP21U按鍵評價器有以下特點：

外觀設計：T字型外觀，卡片式工號牌，簡單實用，滿足客戶個性化需求。

通訊模式： USB數據線與窗口終端或辦公電腦連接，取電通訊二合一，不用布線和外部供電。

觸發方式：軟件客戶端、外接控制器、常開方式，可自由適配，觸發后評價器提示 “歡迎光臨”、“請對本次服務進行評價”、“謝謝”、“請在一米線外等候”等語音，支持語音內容定制。

按鍵設計：3鍵﹑4鍵﹑5鍵可選，耐磨按鍵，操作簡單快捷

按鍵顏色可選：單色（同一顏色）或彩色（紅﹑黃﹑綠三色）

星級指示：五星藍光LED指示燈顯示服務星級，員工星級可通過后臺服務器評定。

語音提示：播音員錄制語音，語音甜美、清晰﹑自然，聲音內容可定制。

防重復評價：一定時間內，只接受一次評價結果，間隔時間可設置。

數據管理：評價數據實時上傳到服務器，可按時間段對員工﹑部門﹑評價明細等進行查詢﹑統計﹑打印，圖文并茂。

差評提醒：后臺監控到差評數據，服務端電腦顯示提醒并可以短信方式發送到*手機。

二次開發：可與使用單位業務系統無縫對接，業務完成后系統自動觸發評價，評價數據傳輸到業務系統，關聯業務實現自動語音提示客戶評價。

對接排隊系統：音頻口(RJ45口)評價器，連接排隊機用呼叫器，通過呼叫器上的‘歡迎’﹑‘評價’按鍵操作，觸發問候語和評價聲音提示，評價數據返回呼叫器，再傳送到排隊系統評價統計后臺，評價信息實時在線統計并自動生成報表。

觸發后評價器提示“歡迎光臨”、“請對本次服務進行評價”、“謝謝”、“請在一米線外等候”等語音，可根據客戶需求進行語音內容定制。

微電腦主控，操作簡便。

如江科技AP21U按鍵評價器操作也簡單，使用流程如下：

1、客戶辦理業務。如果客戶比較多，工作人員可按“一米線”鍵，語音會提示“請在一米線外等候”，有效避免了排隊擁擠的情況。

2、工作人員按開始按鈕。

3、評價器語音提示“歡迎光臨”。

4、工作人員服務客戶。

5、工作人員按結束按鈕。

6、評價器語音提示“請對本次服務進行評價”，客戶對工作人員服務質量進行評價，客戶可選擇滿意、一般、不滿意等評價類別，可根據客戶需求定制。

7、客戶按鍵進行評價，客戶完成評價會提示“謝謝”。

下面是如江科技AP21U按鍵評價器的安裝流程：

1. 安裝驅動

評價器連接業務電腦的USB口，安裝USB驅動（由銷售商提供），雙擊運行CH341SER.EXE

單擊安裝按鈕，完成安裝，彈出如下窗口：

打開設備管理器查看端口，有USB-SERIAL CH340(COM x),則驅動安裝成功。

2. 安裝客戶端以及服務端軟件

驅動安裝成功后，安裝客戶端以及服務端軟件并進行相關設置，客戶端以及服務端軟件及安裝使用說明參見評價器產品附送光盤或由銷售商提供相關文檔資料。

3. 評價結果查詢和導出

客戶按評價鍵后，評價數據實時上傳到后臺服務器，進行數據統計匯總，管理員登錄后臺可進行數據查詢和打印。

如江始終堅持以客戶利益為中心，利用位于廣州番禺科技信息、人才資源密集、地理環境優越、文化氛圍濃郁的地域優勢，不斷學習國內外信息技術，不斷創新。如江經得住時間的考驗，源于工藝的傳承與積淀。未來多美好的瞬間，讓我們一起見證如江科技的成長之路。選擇如江科技，選擇如江評價器，為您提供好的質量，享受貼心服務，讓您輕松體驗全新的生活可能。

如江科技AP21U按鍵評價器具備完整的設備驅動接口，方便用戶二次應用開發。并且提供USB口在線應用程序升級,新程序不需要開蓋操作。USB接口解決通訊和供電問題，插入窗口員工PC機即可使用。不僅如此，所有評價統計信息均可遠程聯網查詢，評價信息實時在線統計并自動生成報表，減少工作人員的工作量，提高辦事效率。它柜臺控制器，可用軟件控制，操作簡單。

如江科技致力于為客戶提供智能、觸控、傳媒顯示設備和解決方案。所以，別猶豫，選擇我們如江科技AP21U按鍵評價器，選擇如江科技，為您省時省力，保證讓您用的安心、用的放心。