排隊機系統是一種綜合運用計算機技術、網絡技術、多媒體技術、通訊控制技術的高新技術產品，能有效地代替客戶進行排隊，適用于各類窗口服務行業，安通排隊機廣泛應用于銀行、等行業。使用安通排隊機系統，一方面可消除客戶長時間“站隊”的辛苦、對 “站錯隊”、“插隊”的抱怨，全面改善服務質量和企業形象，另一方面可以依據統計數據調整業務分配、挖掘潛力、合理安排窗口服務，減少群眾的等候時間，提高辦事效率。
護士站電腦手工錄入快捷，只需錄入姓名和，病人狀態在預約、住院、三項中選擇，排隊按照預先設定的優先級原則進行。
與LIS系統的接口設計，該接口目的是要實現對尿檢、血液檢查的人員化驗單領取的提示。
LIS系統只需將每一例檢查單的相關病人信息（姓名、，檢驗單是夠提交）提供給分診子系統，檢驗單提交，系統即顯示相關人員姓名。

護士站、醫生電腦用于各個科室的護士對本科室的排隊管理，包括查詢、調整。本系統對醫生診室的電腦不做特殊要求，護士站、虛擬醫生呼叫站軟件占用資源很小，忽略不計。護士站電腦可配置USB號票熱敏打印機、就診卡磁卡器、條碼掃描儀等外設，減輕護士輸入負擔。
配置：普通PC臺式機即可。不做要求。操作系統：WindowsXP

分診叫號模塊技術要點
一個好的分診導引系統，必須具備適應環境的復雜性和可變性的現狀。而分診叫號軟件模塊的設計，則充分考慮目前國內現狀，注重以下技術關鍵點設計：
1. 支持出診時間不固定的方便調整；
2. 支持出診診室調整；
3. 支持多候診區域同步管理；
4. 根據規模，支持多級分診；
5. 支持一診室一、一診室多的方便調整；
6. 支持一屏對應一診室，一屏對應多診室的顯示模式；
7. 支持對病人的綠色通道設計；
8. 具有相對的立性，與HIS系統對接簡單方便，也可支持簡易的手工分診(二次分診)；
9. 支持自助分診\護士二次分診\自動分診等多種分診模式；
10. 系統操作簡單明了，即使不熟悉電腦的、護士也培訓，即可使用；
11. 顯示風格多樣且方便；
12. 系統具備高可靠性，穩定性，保證分診導引這一生產作業系統穩定運行。

媒體播放一體機是一臺帶有網絡播放能力的液晶顯示設備，該設備內嵌有網絡媒體播放終端，一體化設計，可實現全自動定時開關機，并設計有多種尺寸和樣式，便于內不同區域安裝及工業化應用。
媒體播放一體機構成：工業級液晶屏、數字電源、顯示驅動板、網絡媒體播放終端、設備機殼。多媒體導引系統為應用設計有多款一體機設備，根據業務不同，可以部署匹配型號的一體機設備。具體尺寸可提供：19”、26”、32”、42”、52”等規格設備。
排隊叫號系統組成
網絡平臺：可以是的局域網絡，系統要求帶寬：中心出口10Mbps，終端節點1Mbps，支持wifi無線網絡。圖中交換機支持2層交換即可。
信息發布服務器：排隊叫號系統核心，可采用高性能PC架構服務器，裝有排隊叫號系統主服務程序，用于多媒體內容的存儲、調度，數據庫的運行操作。它與網絡應有良好的帶寬保證。
分診服務器：用于接收HIS接口服務器、診室電腦、護士站電腦傳來的信息，實時生成的分診導引信息，并按顯示規則推送到各個顯示終端上，系統規模較小時，它可與信息發布服務器合并為一臺。
HIS接口服務器：是與已有HIS系統進行通訊的接口機，它可以設計為雙網模式，保證HIS系統安全，該機也可根據實際情況，與信息發布服務器合并為一臺。
管理工作站：用于對系統的管理，包括系統設置，系統，內容組織，發布，系統維護等，該機可以利用原有PC設備，系統根據權限可設計多臺管理工作站。
診室電腦：采用原有的電腦，加裝虛擬叫號器軟件，方便進行患者叫號。每個診室電腦都需安裝“虛擬叫號器”軟件。
護士站電腦：采用原有設備，加裝“星際導引”分診臺軟件，護士可方便進行排隊信息檢索查詢、患者調號等工作。
媒體播放顯示機：用于顯示叫號信息、多媒體導引信息。它是一臺帶有網絡播放能力的液晶顯示器，該設備內嵌有網絡媒體播放終端，一體化設計，可實現全自動定時開關機，并設計有多種尺寸和樣式，便于內不同區域安裝及工業化應用。
媒體播放終端：內已有液晶電視時，系統可提供立的網絡媒體播放終端，它接受來自網絡的數據及信令，實時顯示需要播放的內容。
數據層：用于數據、排隊叫號信息的采集、匯總。
應用層：實現數據及內容的組織、調度控制，并接受、護士的交互觸發事件，生成信息顯示列表。
表現層：由網絡終端對收到的數據進行解析并生成顯示數據。
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