廣州如江智能科技有限公司10年專注服務(wù)窗口智能交互終端生產(chǎn)及研發(fā)，是人臉識(shí)別評(píng)價(jià)、發(fā)布評(píng)價(jià)交互系統(tǒng)行業(yè)的源頭定制廠商，致力于“為服務(wù)窗口文明形象的提升及信息化傳遞”提供解決方案，基于人臉識(shí)別、電磁手寫簽名、國密、指紋、信息交互、屏幕同步、磁卡/IC卡等技術(shù)為中國銀行江蘇省分行、廣東省郵儲(chǔ)銀行、浦發(fā)銀行、安徽省農(nóng)信、山西省電信、上海農(nóng)工商、江蘇省廳、沈陽大學(xué)、南方電網(wǎng)等服務(wù)窗口提供軟硬件一體化解決方案，服務(wù)窗口應(yīng)用場景方案設(shè)計(jì)豐富。
如江窗口評(píng)價(jià)器評(píng)價(jià)系統(tǒng)
1、USB直連PC通訊或者WIFI通訊工作方式。
2、接受顧客綜合評(píng)價(jià)。評(píng)分等級(jí)分為非常滿意、滿意、不好、業(yè)務(wù)不熟、效率不高、不好六個(gè)評(píng)價(jià)項(xiàng)目。
3、員工照片、星級(jí)、崗位等信息顯示功能；
4、播放廣告、圖片、文字游屏功能；                   
5、一事一評(píng)功能；
6、時(shí)間、日期顯示功能；
7、TTS語音同步播放功能；
8、 音量調(diào)節(jié)功能；
9、采用主流Android及操作系統(tǒng)平臺(tái)，雙核處理器1G以上，分辨率可達(dá)1024*768，外觀美觀大方，采用現(xiàn)化的制造工藝，并遵循嚴(yán)格的質(zhì)量測試體系，能穩(wěn)定可靠深度定制的Android固件。支持定時(shí)開機(jī)，關(guān)機(jī)等功能,確保系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定流暢，,多種主題風(fēng)格可選（工牌風(fēng)格、win8風(fēng)格、全屏廣告等），滿足不同行業(yè)功能需求。
10、適用場地：、務(wù)、證券、、部門。

企業(yè)滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)針對企業(yè)員工質(zhì)量的滿意度評(píng)分工作構(gòu)建信息化平扥平臺(tái)，并納入績效考核體系中，采用B/S結(jié)構(gòu)模式，利用SQL sever 2008作為后端數(shù)據(jù)可管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)增刪改一體化管理。
    該滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)淘汰了原始的紙質(zhì)評(píng)分，與傳統(tǒng)紙質(zhì)評(píng)分的方式相比，網(wǎng)上評(píng)分有以下優(yōu)點(diǎn)：
（1） 效率高
紙質(zhì)打分需要做很多前期哦工作，效率十分低下。網(wǎng)上評(píng)分方式只需要設(shè)置相應(yīng)的評(píng)分項(xiàng)，通知客戶評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)束即可看到評(píng)價(jià)結(jié)果，效率十分高。
（2） 靈活強(qiáng)
紙質(zhì)評(píng)分的方式，如果評(píng)分中途郵編，需要重新開始。網(wǎng)上評(píng)分的方式很靈活，如果評(píng)分項(xiàng)及占比有變，可重新設(shè)置生成。
（3） 節(jié)約人力成本
相比紙質(zhì)評(píng)分方式，網(wǎng)上評(píng)分效率非常高，而且不會(huì)以為企業(yè)的人數(shù)的增加工作量加大，對企業(yè)來說可以節(jié)約人力成本。
（4） 建立數(shù)據(jù)倉庫
對于網(wǎng)上評(píng)分的結(jié)果可匯總、排序、對比。根據(jù)采集到的數(shù)據(jù)可進(jìn)行多層次、多角度分析，從中挖掘出影響員工滿意度的因素和關(guān)系規(guī)律，企業(yè)可根據(jù)實(shí)際，提出切實(shí)可行的整改措施。該系統(tǒng)解決了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)單一的問題，形成的數(shù)據(jù)系統(tǒng)可作為企業(yè)管理的一個(gè)長效積極，從而提升整個(gè)企業(yè)的管理水平。

如江評(píng)價(jià)器智能評(píng)價(jià)系統(tǒng)的功能
    1. 利用液晶顯示屏對顧客的操作進(jìn)行智能導(dǎo)航，工作人員和顧客所有操作在液晶顯示屏上都有相應(yīng)的文字操作提示；例如：工作人員請求顧客評(píng)價(jià)時(shí)，液晶顯示屏上會(huì)顯示“ 請您對我的工作給予評(píng)價(jià) ”，當(dāng)顧客評(píng)價(jià)完成后會(huì)顯示“ 謝謝您的評(píng)價(jià)”。
    2. 利用評(píng)價(jià)器軟件可進(jìn)行顧客、業(yè)務(wù)辦理時(shí)長等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析（顧客前來辦理業(yè)務(wù)時(shí)按‘開始’鍵為一筆業(yè)務(wù)的開始，”介紹“評(píng)價(jià)結(jié)束為一筆業(yè)務(wù)辦理結(jié)束時(shí)，由此獲取業(yè)務(wù)量、受理時(shí)間及評(píng)價(jià)等相關(guān)數(shù)據(jù)）。并且有智能聲音提示。（如：按‘您好’鍵聲音播放“您好，歡迎光臨”，顧客評(píng)價(jià)完成時(shí)播放“謝謝”。
    3.支持雙語聲音，標(biāo)準(zhǔn)是單語聲音（普通話），可以根據(jù)用戶要求定制。
    4.一米線聲音提示功能：按“一米線”鍵系統(tǒng)自動(dòng)聲音提示“請您在一米線外等候”
    5.集成窗口對講系統(tǒng)（可選），可兼容于市面上其它類型的窗口對講主機(jī)，支持在線錄音。
    6.系統(tǒng)具有很強(qiáng)的擴(kuò)展，如：可與排隊(duì)管理系統(tǒng)無縫鏈接共用操作器。

功能特點(diǎn)
1. 工作人員信息展示
    如：照片、工號(hào)、姓名、職務(wù)、所屬部門等信息；在聯(lián)網(wǎng)方式下，管理人員可以通過管理后臺(tái)直接發(fā)布相關(guān)信息到上；如果多媒體評(píng)價(jià)與排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)結(jié)合，將能實(shí)現(xiàn)員工登陸時(shí)顯示對應(yīng)員工信息；
2. 評(píng)價(jià)按鈕自定義
    一般情況下使用的按鈕有【滿意】、【一般】、【不滿意】等，系統(tǒng)允許管理人員通過后臺(tái)設(shè)置評(píng)價(jià)按鈕與評(píng)價(jià)分值，每次有效的評(píng)價(jià)后系統(tǒng)將自動(dòng)進(jìn)行星級(jí)計(jì)算并展示在界面上；
3. 評(píng)價(jià)內(nèi)容自定義
    辦事人員進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)可以要求留下聯(lián)系方式、評(píng)價(jià)內(nèi)容、改進(jìn)建議等內(nèi)容；以便為管理人員優(yōu)化提供決策；
4. 辦事人員不評(píng)價(jià)自動(dòng)超時(shí)
    窗口工作人員在為辦事人員完成辦理后，要求辦事人員為自己給予評(píng)價(jià)時(shí)，如果辦事人員未給予評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)器將等待超時(shí)（默認(rèn)20秒），之后將自動(dòng)提交一條未評(píng)價(jià)記錄到后臺(tái)；
5. 不滿意評(píng)價(jià)自動(dòng)預(yù)警
在聯(lián)網(wǎng)工作方式下，可以通過評(píng)價(jià)器管理軟件設(shè)置當(dāng)辦事人員給出不滿意評(píng)價(jià)時(shí)，自動(dòng)通過短信或發(fā)送預(yù)警提示信息到相應(yīng)的管理人員手機(jī)上；
客戶評(píng)價(jià)器是用來采集客戶對窗口服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)意見的設(shè)備，可廣泛應(yīng)用于銀行、、郵局、證券、通信、金融、車管、保險(xiǎn)公司、、海關(guān)、稅務(wù)、工商等對外公共服務(wù)窗口部門。客戶評(píng)價(jià)器的使用，將進(jìn)一步提升窗口服務(wù)企業(yè)的形象，提高業(yè)務(wù)辦理的效率及客戶的滿意度，同時(shí)也是企業(yè)面向個(gè)人的營銷推廣平臺(tái)。客戶評(píng)價(jià)器配合評(píng)價(jià)觸發(fā)設(shè)備/軟件和后臺(tái)管理軟件，可對窗口服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行綜合查詢及分析，同時(shí)還可以實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)顧客和業(yè)務(wù)量，并針對一些數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析以提供有效決策依據(jù)。
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