廣州如江智能科技有限公司是一家實(shí)力雄厚，集科研開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)與一體的高新技術(shù)科技企業(yè)。公司是國內(nèi)多個(gè)行業(yè)企業(yè)骨干人員組建，于2015年10月在廣州番禺亞運(yùn)城更新注冊。經(jīng)過這些年的發(fā)展壯大，終在中國IT弱電市場獲得一定名號(hào)，公司主要從事CEV窗口評(píng)價(jià)、好差評(píng)評(píng)價(jià)器、MMI交互評(píng)價(jià)器等大廳服務(wù)周邊產(chǎn)品的經(jīng)營服務(wù)。
如果你的單位想要經(jīng)常運(yùn)用評(píng)價(jià)器來收集廣大客戶對于窗口服務(wù)人員的意見。液晶評(píng)價(jià)器在收集了顧客服務(wù)的相關(guān)評(píng)價(jià)之后，評(píng)價(jià)的結(jié)果可以作為對行業(yè)內(nèi)部服務(wù)人員工作水平以及服務(wù)的一個(gè)衡量的考核指標(biāo)，通過這種形式，企業(yè)可以在某些方面促進(jìn)柜員的工作效率和工作水平提升，同時(shí)也起到提升服務(wù)的目的。

近日，山西稅務(wù)局政務(wù)服務(wù)大廳已啟用如江科技研發(fā)的稅務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”評(píng)價(jià)系統(tǒng)。使納稅人、繳費(fèi)人在享受稅務(wù)服務(wù)時(shí)，也可以像網(wǎng)絡(luò)購物評(píng)價(jià)人一樣，對稅務(wù)局工作人員的服務(wù)滿意程度進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。該局長表示，此次推出“好差評(píng)”制度，是稅務(wù)部門優(yōu)化稅收環(huán)境的創(chuàng)新舉措。山西稅務(wù)局窗口開啟如江科技滿意度評(píng)價(jià)器獲得大家點(diǎn)贊。

廣州如江智能科技有限公司CEV評(píng)價(jià)器支持界面私人定制，因?yàn)樵撥浖俏覀內(nèi)缃萍甲约涸O(shè)計(jì)研發(fā)的，支持各種界面的設(shè)計(jì)，軟件功能的定制修改以及各種配件增加改造等，滿足根據(jù)客戶實(shí)際的使用場景的要求。

為進(jìn)一步提高辦事群眾的滿意度，提升服務(wù)的質(zhì)量，不少服務(wù)中心統(tǒng)一安裝上了廣州如江科技滿意度評(píng)價(jià)器，主動(dòng)接受辦事群眾對窗口工作人員服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)。辦事群眾在辦理好相關(guān)業(yè)務(wù)后，可直接在評(píng)價(jià)器的液晶屏上的“非常滿意”“滿意“”基本滿意““不滿意”“很不滿意”進(jìn)行選擇，對工作人員做出評(píng)價(jià)，操作十分方便。窗口工作人員服務(wù)好不好，辦事效率提好不高，由辦事群眾說了算。

服務(wù)好不好，群眾說了算，如江科技“政務(wù)好差評(píng)”系統(tǒng)的上線運(yùn)行，必將有效提高窗口工作人員服務(wù)的主動(dòng)性，倒逼工作上提質(zhì)增效，從而提升群眾辦事的便利度和獲得感。

10.1寸大小的彩色顯示屏內(nèi)顯示有工作人員的照片、工號(hào)，屏幕為多點(diǎn)式觸屏，“非常滿意”“滿意”“基本滿意”“不滿意”四個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)格外醒目，客戶整個(gè)評(píng)價(jià)過程用時(shí)不到10秒鐘?！叭缃萍歼@款液晶評(píng)價(jià)器像一雙無形的眼睛，無時(shí)無刻不在監(jiān)督著大家的一言一行。”一位員工這樣說道。此系統(tǒng)不僅拉近了客戶與員工的距離，讓客戶充分感受到了尊重，對員工自身而言也成為一種無形的監(jiān)督和激勵(lì)，這很大程度上提升了服務(wù)單位的整體形象，工作氛圍也更好了。

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