廣州如江智能科技有限公司是一家研發、生產、銷售、服務為一體的，成立于2015年10月。從事包括LCD、LED廣告機、樓宇廣告機、立式廣告機、觸摸一體機、觸摸廣告機、高清廣告機、框架廣告機，網絡廣告機，多媒體發布系統，公交廣告機，車載顯示器，公交報站一體機，語音報站器，拼接墻,液晶 顯示設備等，產品廣泛用于：機場、地鐵、車站、展會、展廳、酒店、珠寶商場的平臺中，并可為客戶量身定做完整的網絡應用解決方案。
大廳排隊叫號系統的取號資源管理操作說明：
在管理數據表中雙擊某行（或者點擊某數據行，然后按按鈕）進入改行的數據界面，提醒內容、倒計時間、選擇是否允許繼續取號等數據后按保存按鈕保存。如果需要時間段，那么只能先該時間段，然后在添加來實現管理需求。
操作說明：
選擇需要的數據行，然后按“”按鈕即可。
注意：如果當天系統時間不在管理的所有時間段內，則取號系統程序不提醒且允許繼續執行取號動作。
通用溫馨提醒管理
通用溫馨提醒是取號程序首層按鈕（包含預約取號、號票重打按鈕）的每周各日中各時間段范圍是否允許取號以及相關溫馨提醒。它是以預約取號、號票重打為按鈕，按周中的每日自定義時間段為單位設置取號時間范圍，時間段可以自由分段設置，可以限制預約取號、號票重打按鈕的取號時間范圍以及各時間范圍的溫馨提醒。比如非辦公時間范圍內阻止取號；臨近辦公時間范圍內的溫馨提醒等等。
進入設置界面操作路徑：打開后臺→系統管理→通用溫馨提醒管理，進入管理界面。

大廳排隊系統的排隊業務隊列設置數據項內容說明：
窗口號。排隊叫號窗口的編號，一般從1號開始編碼。窗口號必須，在排隊系統中語音呼叫的窗口號即為該窗口，當語音文件夾中無CounterXX.wav 文件時。虛擬呼叫器中的窗口號也將是配置該窗口號，窗口號是貫穿整個排隊系統中一個很關鍵的ID，通過此ID可以檢索到該窗口其他相關設備等信息
呼叫鍵盤。該窗口硬件呼叫器的物理，根據安裝在該窗口的呼叫器設置。每個分組上的呼叫器不能重復設置，設置值范圍為1~254
LED。該窗口安裝的窗口LED屏物理，根據安裝在該窗口上方的LED屏設置。設置值范圍為1~254
集中LED。該窗口叫號信息需要在集中LED屏上的物理。設置值范圍為1~254
窗口別名。窗口名稱。顯示屏或者號票打印上要使用該窗口名稱功能時使用，比如當顯示屏顯示模式中設置了CNAME變量時，CNAME 會被次數設置的內容取代
默認值班員工。從員工列表中選擇一個默認的員工即可。當窗口呼叫器不使用登錄功能時，默認的員工信息進行業務受理，便于業務量統計、窗口評價器上的登錄員工信息顯示
分組編號。為窗口一個分組編號，默認為1。當系統中硬件呼叫器比較多且需要分區控制時，該分組號起到至關重要的作用，用于通訊控制系統區分控制區域的呼叫器。在排隊服務端軟件中需要設置該分組編號，告知服務端軟件控制的是哪個分組的窗口呼叫器
語音盒播放內容。該窗口播放語音內容模式，其中NNNN代表排隊號，KHNAME 代表客戶姓名，代表窗口號。該功能需要安裝語音庫并廠家授權后才能使用，一般情況下無需設置該參數

大廳排隊管理系統有幾個部分。
1. 大數據集中后臺管理與微信預約后臺管理系統，基于B/S架構，安裝于云服務上，便于維護。
2. 服務大廳排隊管理系統，服務廳排隊管理系統與排隊機系統設別等，基于C/S，便于維護。
3. 預約APP與微信平臺，基于B/S架構，實現預約系統服務，數據導出更加便意。
4. 數字窗口智能交互終端評價系統，基于B/C架構，可實現窗口評價、屏幕同步、多媒體播放系統。
5. 大數據展示系統，采用B/S架構，通過拼接屏展示數據內容。
6. 排隊信息發布系統，
7. 接口服務系統，WebService接口提供數據交換、數據集中等數據接口。

智能叫號終端使用說明書
登錄：在桌面上找到智能呼叫終端圖標，雙擊圖標運行軟件，然后輸入工號和密碼（點擊輸入框可以彈出輸入鍵盤，在鍵盤中觸摸輸入），按登錄進入呼叫界面；
退出：在主界面上按“注銷”命令按鈕退回到登錄界面中，在登錄界面中按“退出”按鈕退出軟件。 
下一位：按該按鈕順序呼叫下一位客戶。如果呼叫到一個排隊號碼，將記錄該號碼的呼叫時間。在狀態欄中可以看到當前呼叫的號碼和等待的排隊人數。當“等待人數”為0時，當前狀態欄將提示“順呼出錯！”；
重呼：當呼叫的顧客未過來時，可按此鍵進行重呼，注意不要頻繁按此鍵，否則將阻塞其它窗口的呼叫語音；
開始辦理：當排隊者到達窗口時，按該鍵確認呼叫號碼的顧客已經開始辦理業務，并記錄開始辦理時間。如果系統存在USB評價器時，還將控制評價器發出“歡迎光臨”語音；
棄號：丟棄當前的辦理號碼，并記錄于系統中；
結束辦理：結束當前辦理的業務，并記錄結束辦理時間；同時控制窗口LED顯示服務狀態信息；
棄號：當呼叫號碼的排隊者已離開或者等待一定的時間后排隊客戶未能到達時，可以按棄號將該號丟棄，從而允許呼叫下一位；
特呼：打開特呼界面，輸入的排隊號碼（可以特呼或者回呼當天已經取的所有排隊號碼，不存在的排隊號碼阻止特呼），將呼叫該號碼；同時控制窗口LED顯示呼叫號碼信息；
轉移：如果當前呼叫到了一個排隊號碼，則按轉移可以進入轉移界面，從該界面中可以把當前號碼轉移到窗口或者隊列中；
暫停/復位：按暫停（在按暫停按鈕之前，確保當前業務已經完成）后進入暫停服務界面，然后在暫停服務界面中的任何位置點擊2次即可返回到主界面，同時退出暫停服務狀態。
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