廣州如江智能科技有限公司成立于2015年，是的農行排隊機、飯店叫號機、分診排隊叫號機、飯店排隊叫號系統、營業廳叫號系統、無限排隊機、定制叫號機、無線排隊叫號機、排隊叫號系統、檢驗叫號系統，公司主營產品包括從標準顯示設備到以高亮、戶外等具備行業創新標準的產品解決方案。從功能型服務終端到創新型服務終端的研發與制造。公司擁有為客戶提供細分行業解決方案、一站式服務的能力，不僅可以提供滿足客戶大批量需求的產品，也可以提供滿足客戶個性化需求的定制化產品。
智能排隊叫號系統，又稱排隊叫號管理系統、排隊系統、叫號系統，是利用電腦的科學管理代替人為排隊的系統，它能很好地解決客戶在服務中所遇到的各種排隊、擁擠和混亂等現象，為客戶辦事帶來莫大的方便和愉悅，使客戶能輕松自由地利用排隊時間，做到人人平等，合理公正，井然有序。同時其對服務機構而言，還是形象工程的具體體現，給客戶予“服務到門口”的服務意識。采用智能排隊叫號系統，可提高營業大廳的服務質量，改進服務形象，科學而有效地管理各部門。

取藥排隊叫號系統是指在中、西藥房處病人排隊取藥所使用的智能化叫號系統，通過與HIS系統對接獲取病人的繳費信息，藥房工作人員提前配藥，配藥完成后再進行呼叫病人取藥，通過此種方式能有效解決排隊取藥時間長、無序、噪雜等現象。系統由排隊主控軟件、取藥軟件叫號器、取藥窗口液晶屏或LED窗口屏組成，叫號聲音由外接音箱、功放組成。
藥房取藥排隊叫號系統解決方案特點：
取藥排隊叫號系統采用B/S架構，方便管理維護。
取藥排隊叫號系統能夠實時接收HIS系統傳來的患者繳費信息，并生成排隊隊列。
取藥排隊叫號系統可與藥房擺藥系統進行無縫連接，通過藥房窗口屏幕進行實時展示。
取藥排隊叫號系統支持患者繳費后未分和預分窗口兩種模式。
呼叫器呼叫患者時窗口屏幕同步呼叫。
取藥窗口屏顯示能顯示全部已呼叫患者信息 。
病人取藥完成后姓名自動從顯示屏幕上清除。
顯示屏幕上的內容信息可定時滾動顯示。

取藥排隊叫號系統排隊流程示意圖：
繳費：取藥人員憑單到繳費窗口進行繳費—等候區等候；繳費完成后取藥人員前往藥房等候區域等待呼叫—呼叫；工作人員通過點擊“呼叫”按鈕進行呼叫取藥人員—前往窗口取藥；當取藥人員聽到語音呼叫或顯示屏上的提示信息后前往的窗口取藥—取藥結束；
患者繳費—交方、/掃描單據—簽到—患者取藥區等待—藥劑師配藥—呼叫患者取藥-重呼—取藥。

工作流程：
操作說明：上班 → 登陸呼叫器 → 按“呼叫”鍵 → 患者前來 → 結束按“呼叫”鍵→呼叫下一位患者
護士站相關處理：護士上班，打開護士站分診管理軟件 → 進行一些患者需要的操作，如復診、優先級、患者選擇等
患者等待情況：患者 → 到分診區自助或掃描或由護士站工作進入排隊系統→到相應科室等候區等候 → 看到顯示屏顯示的信息并聽到提示音→前去相應科室→診斷完成離開
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