排隊機系統是一種綜合運用計算機技術、網絡技術、多媒體技術、通訊控制技術的高新技術產品，能有效地代替客戶進行排隊，適用于各類窗口服務行業，安通排隊機廣泛應用于銀行、等行業。使用安通排隊機系統，一方面可消除客戶長時間“站隊”的辛苦、對 “站錯隊”、“插隊”的抱怨，全面改善服務質量和企業形象，另一方面更可以依據統計數據調整業務分配、挖掘潛力、合理安排窗口服務，減少群眾的等候時間，提高辦事效率。
我國系統快速發展，規模也愈加龐大，大的日均病人動輒成千上萬，內部混亂，就醫環境質量下降，醫患矛盾愈加突出。
再來觀察我國各大城市機場，雖客流巨大，但經“機場航班顯示系統的有效導引，有序，疏密恰當，旅客滿意度普遍較高。很難想象沒有“航顯系統”的機場，將會出現何種災難性的擁堵場景。
而現階段，在我國絕大多數大型內，并沒有部署類似于“機場航顯系統”的“多媒體導引系統”，這不能不說是一個遺憾。
一個具備相當規模、的，擁有一套的“多媒體導引系統”，已經成為必須的選擇。她同院內其它生產作業系統一樣，不可或缺。

HIS接口服務器
于與HIS系統實現通訊連接，實現交互數據傳遞。該機對系統沒有高的運算性能要求，只需保證較高的可靠性。該設備在物理上與分診服務器合并為一臺設備共用，便于統一管理。

視覺環境建設
當今建設，重點投資往往在建筑、設備上，對于內部的信息顯示設備的投入，往往關注不夠。
而實際上，投資小實效大的信息顯示系統及設備，往往會對幾千萬乃至數億元的投資起到畫龍點睛的作用，更可極大提升的檔次。
多媒體導引系統的建設，可以在戶內環境建立有效的視覺焦點，升級老舊顯示設備，并充分凈化內部視覺環境。

媒體播放終端用在已有液晶電視的點位，該點位的液晶電視則由媒體播放終端進行播放控制。
多媒體導引系統采用的媒體播放終端盒，基于嵌入式主板設計，高可靠性，低功耗，支持7*的工業化應用，可靠性能遠優于普通PC機。
收費、取藥處
主要有“智能引導、資訊發布”兩類應用。
② 收費處采用智能排隊叫號系統，與取藥引導系統聯動。
②病患在取藥處的多功能觸摸機上（電子病歷信息卡）后，取藥排隊叫號系統系統通過調取HIS系統病患取藥信息進行排隊操作和窗口分配，并發布在屏幕上。病患根據提示赴相應窗口取藥。取藥窗口處平時可展示介紹、健康咨詢等相關信息。
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