廣州如江智能科技有限公司于2015年成立，是一家生產及銷售商用觸摸一體機、多媒體廣告機、教學一體機、液晶拼接墻等液晶多媒體顯示終端設備的。公司具有深厚的液晶多媒體顯示設備生產歷史，從2015年就已、生產及銷售排隊叫號機，安卓平板評價器，觸摸一體機，廣告機，教學會議一體機，10余年的研發技術及生產經驗為“如江”的液晶多媒體顯示設備奠定了基礎， 同時如江科技的誠信、實力和產品質量獲得業界的認可，在同行業中有“智能排隊叫號系統”的稱號。
在科技改變生活的時代，交通越來越方便，幾個小時的航程就到達目的地，特別是在節假日的時候，許多人都會選擇到世界各地游玩一下。想要到國外或者港臺澳游玩都需要到出入境，如果剛好遇到高峰期，就比較麻煩了。
值得開心的是，現在許多出入境辦事大廳都引進了排隊叫號機，不僅引入叫號系統，還安置了多媒體智能交互評價終端。前來辦事的人員可以從多媒體評價交互終端中進行信息查詢的，查看業務辦理流程、通知公告等信息。甚至通過評價交互終端進行排隊叫號。
窗口評價交互終端的控制簡單，功能強大，工作人員可以在評價終端的后臺進行信息發布，可以發布相關的通知公告、業務辦理流程、注意事項，與排隊叫號系統對接后可以進行排隊叫號，評價交互終端可現實當前排隊叫號的信息。當業務辦理完畢之后，客戶可以觸摸多媒體評價交互終端對窗口工作人員進行評價。如果客戶感到不滿評價之后還可以進行建議或投訴，工作人員就可以從中得知自己的不足，進而糾正錯誤與提高服務水平。
評價交互終端經常應用到行政便民、稅務、等等服務中心，這不僅對客戶的體驗有一種提升，更是無形中改善服務中心的服務，提高辦事人員的工作效率。

窗口智能評價交互終端是一款構建顧客與企業實踐的橋梁，它可以幫助工作人員的開展工作，也可以成為管理者的便捷管理平臺。同時，它提供豐富的功能接口，為各種結合需求提供支持，嵌入行業已經成熟的業務系統，為客戶搭建一個功能多樣化，信息統一化，管理便捷化的現代多媒體綜合系統平臺。
    如江科技的窗口智能評價交互終端的主要架構是有兩個子系統組成，分別是“后臺管理子系統”和“前臺終端子系統”。評價終端安裝在大廳柜臺前員工工作區域，所有與客戶進行交互的動作均由該子系統實現；后臺系統安裝在企業服務器上，之所以稱為管理子系統，是因為本系統所有與管理者交互的功能該子系統中實現。
    “終端系統”和“管理系統”通過網絡聯動。舉例而言，只要后臺服務器和評價器同屬一個局域網或能夠互相進行網絡通信，那么就既可以在“管理系統”中變更評價器的媒體播放列表，又可以將“終端系統”收集的評價數據和文件上傳至服務器進行維護。

提供完整接口程序，和業務系統無縫對接，評價結果與業務一 一對應，真正做到“一事一評”；點擊“開始辦理”評價器發出聲音（您好！歡迎光臨，同時開始錄音、錄像），“結束辦理”評價器發出聲音（請您對我的服務進行評價）結束錄音、錄像，辦事人員觸摸任一評按鈕，評價器發出聲音，“謝謝”等語音提示，如果辦事人員不評價60秒自動還原，并上傳未評價數據到后臺管理系統；。

客戶服務評價系統支持員工編號、業務編號進行查詢，以便于了解具體某項業務的客戶感到不滿意。
如江產品廣泛地應用于國內銀行，中國電信、、移動、聯通、稅務、工商、消防、電力電業、檢驗檢疫、學校、、保險、車站、和部門、、行政中心、物業管理、大廳等需要顧客排隊等候辦理事務的場所，在行政辦事部門、餐飲、和休閑場所大量的應用。
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