排隊機系統是一種綜合運用計算機技術、網絡技術、多媒體技術、通訊控制技術的高新技術產品，能有效地代替客戶進行排隊，適用于各類窗口服務行業，安通排隊機廣泛應用于銀行、等行業。使用安通排隊機系統，一方面可消除客戶長時間“站隊”的辛苦、對 “站錯隊”、“插隊”的抱怨，全面改善服務質量和企業形象，另一方面更可以依據統計數據調整業務分配、挖掘潛力、合理安排窗口服務，減少群眾的等候時間，提高辦事效率。
LCD多媒體導引系統，是目前國內為的、應用于的全液晶導引平臺。
它基于內部計算機網絡，與HIS系統建立數據接口，采用的全嵌入式一體化液晶播放設備，實現液晶顯示、一級分診液晶顯示、二級分診液晶顯示、化驗取單液晶顯示、取藥排隊液晶顯示、科室導引液晶顯示、宣教液晶顯示等各項功能。
LCD多媒體導引系統包括分診導醫引導子系統、多媒體信息發布子系統二部分。
LCD多媒體導引系統，將全面提升公共服務技術水平，提升檔次，提升醫患病人對的滿意度。系統可實現以下提升：
1、合理有效引導來的，改善就醫環境。
2、提升的視覺環境質量。
3、提供明晰有序的分診顯示，減少護士因導醫咨詢而產生的工作量，化解醫患矛盾。
4、多媒體顯示，讓患者有序候診，減少患者間因排隊而產生的矛盾與沖突。
5、實現各個科室的多媒體導引。
6、針對不同科室和，發布對應的服務信息。
7、進行多媒體宣傳教育。
8、為患者播放短片，緩解等待煩惱。
從功能類，LCD多媒體導引系統的建設目標為三部分：改善視覺環境、實現全自動智能分診和展示的各類信息。

護士站電腦手工錄入快捷，只需錄入姓名和，病人狀態在預約、住院、三項中選擇，排隊按照預先設定的優先級原則進行。
與LIS系統的接口設計，該接口目的是要實現對尿檢、血液檢查的人員化驗單領取的提示。
LIS系統只需將每一例檢查單的相關病人信息（姓名、，檢驗單是夠提交）提供給分診子系統，檢驗單提交，系統即顯示相關人員姓名。

表單接口規范
1. 信息。編號：vareChar(20)。姓名：varChar(20)。所在的科室編碼：varChar(20)。的：varChar(50)。
2. 科室信息。科室編碼：varChar(20)。科室名稱：varChar(50)。
3. 信息。的編號：int  4。編號：varChar(20)。姓名：varChar(50)。所掛的科室編號：varChar(20)。科室名稱：varChar(50)。時間：datetime。患者號：varChar(50)。患者姓名：varChar(20)。

分診子系統需要與HIS軟件建立接口的模塊包括：
收費模塊：讀取患者基本信息及信息。
收費劃價模塊：掌握患者流程。
藥房調劑模塊：讀取發藥信息。
收費、取藥處
主要有“智能引導、資訊發布”兩類應用。
② 收費處采用智能排隊叫號系統，與取藥引導系統聯動。
②病患在取藥處的多功能觸摸機上（電子病歷信息卡）后，取藥排隊叫號系統系統通過調取HIS系統病患取藥信息進行排隊操作和窗口分配，并發布在屏幕上。病患根據提示赴相應窗口取藥。取藥窗口處平時可展示介紹、健康咨詢等相關信息。
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