廣州如江智能科技有限公司成立于2015年10月，是一家集智能商顯產品研發、生產、銷售、服務為一體的解決方案, 如江總部坐落于廣州市番禺區，廣州如江智能科技有限公司占地面積 8000余平米，擁有多條的生產線，覆蓋從產品設計、鈑金加工、成品組裝等一套系統生產體系，整機生產能力超過30000臺，年營業額過億元，多年來，如江科技不斷發展壯大，先后榮獲“國家”、“ AAA級信用企業”，其產品已獲得中國強制性CCC認證、等認證。
客戶評價系統特點
◆可使顧客欣然留下寶貴的評價意見。
◆可為質量管理者評定柜員工作質量提供可靠的客觀依據。
◆可增強每位柜員提高質量的意識。
客戶評價系統功能
客戶評價器置于窗口外側客戶方便操作位置，業務辦理完畢，根據自動語音提示顧客簡單按鍵即對工作人員進行質量評價。主要功能：
◆防重復及惡意評價功能
◆與如江排隊叫號系統通信協議兼容，即插即用，只需后臺軟件做簡單配置
◆強大的報表和歷史數據詢、分析功能
◆多網點聯網和遠程實時功能
◆采集客戶評價信息，及時本地存儲或遠程傳輸到器
◆具有"歡迎光臨"、"請評價"、等語音提示功能，提示聲音清晰、自然、優美。
滿意度評價系統使用流程
客戶前來辦理業務——柜員按"開始"按鈕——語音問候"歡迎光臨"——客戶辦理業務完畢——柜員按"結束"按鈕——語音提示"您好，請對我的進行評價"——客戶按鍵進行評價。

顧客評價器特點
1. 顧客評價器款式新穎、外形美觀，有單評價、排隊叫號、語音提示等功能。
2. 大屏幕液晶屏顯示評價數據，有“很滿意、滿意、一般、不滿意”四種按鍵評價方式。
3. 評價器外置分機內有預留小型攝像機安裝位置，可配合攝像。
4. 由IC卡記錄評價數據，評價記錄隨IC卡保存。可真正做到窗口評價數據具體到人的優越特點。
5. 有錄音插孔，可輸出內外雙路聲音信號（配合銀行柜員制錄音）。
6. 具有時鐘功能：可顯示年、月、日、星期、時、分。有聯網功能。
7. 管理后臺運行配套評價統計軟件可以對工作人員的工作情況及評價數據實時和收集整理。

客戶評價器的兩種對接方式
1、 立評價
方案一：使用工作環境：柜員在固定的窗口辦理業務，柜員無需登錄，管理層在主控PC上即可對評價結果進行看，詞統計結果為固定窗口柜員的評價統計。
方案二：可登錄型。使用工作環境：可按照柜員工號進行登錄、評價。工作人員上班首，通過登錄軟件進行登錄（或物理呼叫器），業務辦理結束后，工作人員按柜員端請客戶對其工作進行評價，評級案結果自動存儲到評價器軟件中，工作結束后，工作人員退出登錄軟件。管理層在主控PC上看的統計結果為每個員工的評價結果，且可記錄每位員工考勤，管理層對每位員工的工作情況一目了然，讓每位員工指令提升到一個新的臺階。
2、 登錄軟件
    強大的登錄功能，能及時或看評價管理太的配置，操作簡便方便，登陸后系統自動記錄每位員工的評價結果，并可記錄每位員工的考勤情況。
3、 與排隊機無縫對接，適用工作環境：如江客戶評價系統與排隊叫號系統無縫鏈接。無需柜員操作端，機排隊系統與系統使用同一終端，排隊機中操作器與評價控制器合二為一，機可節約硬件成本，操作簡便，有可簡化布線過程，有利于柜臺的空間利用，大程度減少線路隱患。登錄排隊系統，機直接進入評價系統，并可實現對該登錄員工進行評價統計。

滿意度評價器功能特點
    滿意度評價器接受顧客綜合評價和意見評價，評分等級分為非常滿意、滿意、一般、效率低、差五個級別。也可根據客戶需要，改成三件：滿意、一般、不滿意。
    液晶窗口評價管理系統是基于Windows系統開發，系統集顧客評價、一米線提示、禮貌語問候等多種功能于一體，采用清晰逼真的語音提示，網絡傳輸以及多元化的精巧外觀，系統實時統計顧客對窗口質量的評價意見。根據顧客意見，系統將會自動傳輸都后臺管理，是管理層對每位員工的工作情況一目了然。若有顧客不滿意，后臺管理將會自動發出警報。管理人員（值班經理）會將客戶與柜員之間的矛盾化解在計劃的初始階段。
如江客戶評價系統的主要功能特點如下：
1. 液晶顯示界面，微電腦主控，操作簡便，完全面維護。
2. 評價信息實時在線統計并自動生成報表
3. 所有評價統計信息均可遠程聯網詢，并設有多級詢權限
4. 按“評價”選項，系統自動語音提示：“您好，請您對我的工作給予評價”，“謝謝”
5. 窗口工作人員可登錄身份
6. 設置“限異顯按鍵有效”，避免客戶評價信息重復統計
7. 系統可單連接電腦也可與排隊叫號系統無縫鏈接共用操作器
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