廣州如江智能科技有限公司是一家從事電教設備，商用液晶顯示設備的設計、研發、生產和銷售一體化的生產制造企業，坐落于廣州市番禺區。公司在職人員100多名，其中研發人員10名，管理人員10名，市場銷售類人員30多名，生產人員50多名，如江智能科技成立以來，公司專注于教育信息化產品的推廣普及、系統集成與技術研發，如江始終堅持以“精良的品質，的服務，不斷提高客戶滿意度“為企業發展宗旨，開拓進取，不斷創新，使企業做大、做強、走遠。
排隊軟件安裝
備軟件安裝文件與開始安裝。定期從廠家或者技術服務獲取的排隊軟件版本安裝文件，準備安裝。留意安裝文件夾名稱上備注的軟件版本號，方便之后維護。安裝和使用軟件之前建議退出360等安全軟件以及關閉防火墻，避免軟件安裝過程中這些安全軟件阻止軟件中關鍵組件的注冊和安裝，且建議操作系統使用超管管理遠賬戶administrator（如果非該用戶登錄，則要將軟件安裝的路徑賦予登錄賬戶的安全權限）登錄操作系統，避免阻止軟件訪問操作系統關鍵路徑導致的參數設置無法保存或者無法訪問等問題。
雙擊運行setup.exe 開始安裝。點擊下一步。
選擇安裝路徑。裝路徑默認安裝在C盤中，建議用戶選擇D盤安裝，在上圖界面中將C改成D盤（檢查系統中是否有D盤），按下一步按鈕。
選擇安裝類型。果安裝機器中需要安裝排隊系統中的所有軟件時，可以選擇“典型”，否則選擇“自定義安裝”。選擇典型時安裝排隊軟件的所有組成部分，包含排隊后臺管理系統、數據庫生成助手、排隊服務端、虛擬呼叫器、觸摸取號系統。選擇自定義安裝時，則可以選擇上述部分軟件進行安裝，比如在管理員電腦（電腦）中只需要安裝排隊后臺管理系統軟件。在自定義選擇軟件界面中，可以在軟件上標右鍵菜單中選擇安裝或者屏蔽安裝。后按下一步按鈕打開安裝文件界面。
安裝文件直至安裝完成。安裝完成后，在電腦的桌面上將顯示如下軟件圖標，（如果是選擇典型安裝時），同時在系統的所有程序中也可以找到排隊系統的安裝菜單目錄。

集中LED 屏設備參數設置
集中LED屏使用的控制板卡型號為ZX-DP8L，改板卡控制的功能描述如下。
1. 控制卡外觀與區別。控制板卡上有4個接線座的為集中屏控制卡，即型號ZX-DP8L，而2個座子的為通屏卡，即型號ZX-DP8L-VL
2. 控制板卡支持的顯示板類型。支持08接口規范顯示板，需要支持戶外其他接口顯示板時需要轉接板卡轉接才能支持，且控制板卡需要定制，具體技術問題咨詢廠家技術支持
3. 控制板卡電源輸入規格。5V 輸入
4. 控制板卡控制的屏幕像素范圍。顯示板為雙色時控制的寬度為320個點，高128個點，即20個字寬，8字高（8行）；
5. 顯示板為單色時控制的寬度為320個點，高度為256個點，即20個字寬，16字高（16行）；當顯示屏超過8行時，每個座子驅動4行，需定做顯示板連接線
6. 控制顯示分區數量。

進入設置方法：在通電顯示正常狀態按下K1、屏幕顯示調整參數。
按上述圖例設置每一個參數參數，直到W-TEST?時，后在按一次按鈕即可保存參數設置。如果需要繼續設置參數則按K1再次進入參數設置即可。
上述兩種屏幕的參數設置相同，下面對每一個參數進行設置說明。
1. addr。設備，即設備的通訊。在相同無線頻段的所有屏中的必須保證不重復
2. wch。無線頻段，需要通訊排隊主機的無線收發器上設置的頻段匹配
3. OE。高低電頻，根據顯示板的高低電頻屬性設置
4. LEN。控制的顯示板行字數（漢子數，非字符數，一個漢字占兩個字符空間），按16點陣計算
5. DOE。數據反向，
6. W-TEST?。無需設置，再按下K1鍵完成配置并保存。

大廳排隊后臺管理系統的添加取號時間段操作說明：
操作說明：
在管理數據表中雙擊某行（或者點擊某數據行，然后按按鈕）進入改行的數據界面，提醒內容以及提醒倒計時數據后按保存按鈕保存。如果需要時間段，那么只能先該時間段，然后在添加該時間段來實現管理需求。
操作說明：
選擇需要的數據行，然后按“”按鈕即可。
注意：如果當天系統時間不在管理的所有時間段內，則取號系統程序不提醒且允許繼續執行取號動作，也就是說當取號時間管理中未設置任何時間段約束時，取號系統將允許執行下一步取號動作。
數碼液晶呼叫器
顯示：8位數碼液晶
顯示顏色：黑底白字
通信方式：無線/有線
通信距離：200米
硅膠按鍵：多功能21鍵
電源：DC5V/200mA
外形尺寸：143mmx85mmx30
凈重：0.18kg
1、21鍵多功能液晶顯示，黑底白字顯示，3位等待人數，5位排隊號碼。（HZ11）
2、具有轉移呼叫功能，可以轉移到窗口或者隊列。
3、具有特呼、重呼、順呼、暫停辦理、求助功能、等待人數變化提醒功能、超時提醒功能、查詢呼叫過的號碼、員工登錄功能
3、呼叫器循環記錄本呼叫器呼叫過的號碼，并具有斷電保存功能，能通過鍵盤查詢呼叫過的號碼并重新呼叫選擇的號碼。
4、具有超時提醒功能，服務器軟件可以為每個排隊號碼設定一個辦理時間，當服務人員辦理時間超過了設定時間，呼叫器的蜂鳴器每隔幾秒就鳴叫兩聲提醒服務人員提高工作效率，減少客戶等待時間。
5、短信功能，服務器或者管理人員可以定向或者是廣播方式發送短信到呼叫器，呼叫器收到短信后蜂鳴器鳴叫提醒服務人員查看短信。
6、可特呼任何能輸入的數字及混合號碼，并可無限制重呼。
7、能和如江評價器無縫對接，呼叫器直接控制評價器各種功能，減少客戶成本。
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