質(zhì)量保證 品質(zhì)
開發(fā)團隊：如江科技擁有自己的開發(fā)團隊，軟件系統(tǒng)均，并獲得了國家**發(fā)布的軟件著作權(quán)。軟件定制需求，支持二次開發(fā)和第三方軟件對接。
硬件設(shè)計：如江科技擁有自己的硬件設(shè)計團隊，支持定制化設(shè)計，滿足定制化需求，迄今為止已有多項產(chǎn)品的設(shè)計案例，力求為客戶打造、高性價比的硬件設(shè)備。
技術(shù)團隊：如江科技以廣州為中心，業(yè)務(wù)全中國，在全國多地有辦事處或合作維護商，的技術(shù)團隊、快捷的服務(wù)、嚴(yán)格的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，是產(chǎn)品的堅實后盾。
服務(wù)：如江科技7*全國統(tǒng)一服務(wù)熱線，全系列產(chǎn)品支持7天包退換，硬件保修一年，軟件保修，解您的后顧之憂。
信息發(fā)布系統(tǒng)：
1、 公告管理
2、多媒體管理、可選擇預(yù)覽、新增多媒體、新增文本、、標(biāo)題輸入相應(yīng)的名稱選擇視頻或者圖片、接收設(shè)備評價器、安卓版、窗口液晶顯示、從本地上傳視頻圖片、視頻文件支持WAV，MP4、AVI，圖片支持JPG,BMP、等常用格式、下方有上傳進度提示，完成點擊關(guān)閉。
統(tǒng)計分析：
1. 數(shù)據(jù)分析，業(yè)務(wù)量分析、超時業(yè)務(wù)量分析、平均受理時間分析、平均等待時間分析滿意度分析、(網(wǎng)絡(luò)版選擇部門選擇要查詢的時間）可以切換為圖形展示方式、數(shù)據(jù)分析模塊是對窗口、業(yè)務(wù)與人員的辦理情況，滿意度，狀態(tài)等進行的統(tǒng)籌分析、其中可以選擇窗口、員工、業(yè)務(wù)等維度進行查詢。
2. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計、窗口業(yè)務(wù)量、等候時間、排隊數(shù)據(jù)、評價數(shù)據(jù)、受理超時
3. 數(shù)據(jù)明細、評價明細
4. 數(shù)據(jù)、當(dāng)前窗口、當(dāng)前隊列
5. 設(shè)備（網(wǎng)絡(luò)版可所以網(wǎng)點的打印機狀態(tài))

排隊叫號器：
用于呼叫下一位顧客，一般放置在工作人員位置上，每辦理完一筆業(yè)務(wù)即可按“下一位”鍵，系統(tǒng)將自動呼叫下一位顧客的號碼；
有物理叫號器和虛擬叫號器兩種。物理叫號器插電即可使用，操作簡單、方便；而虛擬叫號器為軟件叫號，需安裝在坐席電腦上，可拓展性更強大，兩者既可同時使用也可單選用。
物理叫號器：每個窗口（服務(wù)臺）一個，叫號器顯示屏采用帶背光液晶屏，可顯示4行每行8漢字，全中文漢字菜單，屏幕上可顯示本窗口號碼、日期、時間、正辦理顧客的號碼和為此顧客服務(wù)所用的時間，所有窗口可辦理業(yè)務(wù)的總的等待人數(shù)和本窗口可辦理的所有業(yè)務(wù)的等待人數(shù)。共16個按鍵，可輸入數(shù)字0-9和字母，具有順呼、逆呼、重呼、指呼、特呼、暫停、轉(zhuǎn)移、插前、延后、查詢、優(yōu)先、棄號、登錄、退出、參數(shù)設(shè)置等功能。可直接在叫號器上設(shè)置各種業(yè)務(wù)種類的優(yōu)先級，優(yōu)先級別多達8級。業(yè)務(wù)種類設(shè)置多達32種。

關(guān)于銀行叫號系統(tǒng)功能：
1. 用戶可自定義每類業(yè)務(wù)當(dāng)天取號次數(shù)；
2. 用戶可自定義每類業(yè)務(wù)每取一次票打印號票的張數(shù)；
3. 銀行叫號系統(tǒng)支持優(yōu)先辦理VIP客戶的功能（需增加VIP器），可兼容銀行發(fā)行的新銀行IC卡；
4. 銀行叫號系統(tǒng)支持二代及復(fù)印二代功能（需增加二代儀）；
5. 銀行叫號系統(tǒng)支持識別條形碼功能（需增加條碼掃描儀）；
6. 銀行叫號系統(tǒng)支持給發(fā)短信功能（需增加短信模塊）；
7. 銀行叫號系統(tǒng)支持網(wǎng)上預(yù)約功能，客戶可在網(wǎng)上平臺預(yù)約取號，節(jié)約排隊等待時間，提高辦事效率。

服務(wù)質(zhì)量評價器
可與叫號器無縫連接，也可立使用，可實時統(tǒng)計顧客對窗口服務(wù)質(zhì)量的評價意見。
型號：RJ-PL101：很滿意、滿意、一般、不滿意。評價數(shù)據(jù)將通過多功能叫號器發(fā)給系統(tǒng)，管理人員再通過系統(tǒng)可隨時了解顧客對每位柜員服務(wù)質(zhì)量的滿意程度。另外評價系統(tǒng)還具有“歡迎光臨”、“到等候區(qū)就座等候提示”、“請評價”、“打印統(tǒng)計報表”、“避免惡意評價”等功能，語音提示音量可調(diào)。
聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)計及實時功能：為了提升窗口服務(wù)形象，提高工作效率，讓管理員及時地掌握網(wǎng)點客情況，我們開發(fā)了“排隊管理系統(tǒng)
可以按照我的要求來定制嗎？完全可以，我們會根據(jù)您的要求，結(jié)合我們的行業(yè)經(jīng)驗，提供您可以選擇的解決方案。定制化是我們的主營業(yè)務(wù)。
液晶屏用的是新屏嗎？如江科技所有機器所用的液晶屏，保證用的是全新原裝進口液晶屏，可提供報關(guān)。
買回去不會用怎么辦？我們公司有的技術(shù)團隊，從硬件的安裝到軟件的使用，我們都可以為您采取一對一的服務(wù)，*。
質(zhì)保期內(nèi)機器了怎么辦？只要您給我們反應(yīng)機器有問題，我們將在2小時內(nèi)做出響應(yīng)，內(nèi)提供解決方案。3天內(nèi)解決問題（不包括貨運時間）
如果需要返廠，運費誰出？機器99%不會返廠，我們在全國都有維護點。普通問題都可以通過電話或遠程解決，情況可安排工作人員。實在無法解決的情況下，返廠運費采用AA制的方式，不會讓您吃虧。
機器過保了怎么辦？機器過保了，我們照樣有完善的服務(wù)，如果需要更換配件，我們只收取市場價的成本費用。
可以嗎？我們是一般納稅人，可以開據(jù)13%的，僅需補10個點的稅點。
一般是發(fā)什么物流呢？觸摸排隊機屬于易碎物品，我們一般選用正規(guī)物流【中通】，機器只要您沒有簽收，有任何問題都由我們承擔(dān)。
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