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馬鞍山評價交互終端 評價系統(tǒng) 窗口電子簽名
  • 馬鞍山評價交互終端 評價系統(tǒng) 窗口電子簽名
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產(chǎn)品描述

處理器四核,Cortex A7,1.2G,RK3128 內(nèi)存RAM 1GB,內(nèi)存16GB 操作系統(tǒng)Android 6.0/8.1 觸摸屏10點電容觸摸屏 尺寸7、10.1、13.3、15.6、17.3寸
廣州如江智能科技有限公司是一家生產(chǎn)制作滿意度電子評價器的高科技企業(yè),公司扎根行業(yè)5年,公司致力提升窗口服務(wù)行業(yè)的服務(wù)滿意度。
智慧大廳信息管理平臺是廣州如江智能科技有限公司針對企事業(yè)單位服務(wù)大廳、連鎖服務(wù)企業(yè)、小型餐廳及各類相關(guān)公司需要對服務(wù)窗口相關(guān)人員的工作、工作效率等方面進行監(jiān)督和檢查,但又需要對公司信息進行展示的需求而開發(fā)設(shè)計出來的智能評價系統(tǒng),其目標(biāo)是為了提升各企事業(yè)單位、連鎖服務(wù)企業(yè)等相關(guān)公司的服務(wù)質(zhì)量,樹立良好的社會形象。
    智慧大廳信息管理系統(tǒng)由窗口智能終端及后臺管理系統(tǒng)構(gòu)成,是一個可以實現(xiàn)服務(wù)人員評價、公司信息展示、評價信息采集、服務(wù)數(shù)據(jù)分析,并且能夠提供決策、服務(wù)質(zhì)量查詢與監(jiān)督和各種統(tǒng)計服務(wù)評價數(shù)據(jù)報表的管理平臺。本系統(tǒng)根據(jù)其覆蓋面廣、數(shù)據(jù)實時性要求強、包含子系統(tǒng)多的特點,采用窗口智能終端無線(或有線)布局、服務(wù)器端對數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理、查詢軟件簡潔(無需安裝)的設(shè)計思路。系統(tǒng)在通訊方式上還兼容無線/有線等形式,在絕不破壞辦事大廳現(xiàn)有的整體裝修效果的基礎(chǔ)上,還充分兼顧到日后的系統(tǒng)擴容。數(shù)據(jù)傳輸采用分散收集到集中處理的模式。實現(xiàn)了各種環(huán)境下各個分支機構(gòu)數(shù)據(jù)到中心的數(shù)據(jù)采集轉(zhuǎn)發(fā)。
馬鞍山評價交互終端
智慧大廳窗口智能終端為客戶提供了六項服務(wù)質(zhì)量評價內(nèi)容,客戶可以選擇任何一項自己認為合適的按鈕對受理其服務(wù)要求的窗口進行評價,服務(wù)評價的結(jié)果通過網(wǎng)絡(luò),傳送至服務(wù)器進行管理,以供相關(guān)人員可以通過窗口智能終端進行相應(yīng)的查詢和分析。
    該系統(tǒng)的建設(shè)主要完成以下三方面內(nèi)容:
    一、為了方便的滿足客戶的服務(wù)評價要求,窗口智能終端上為客戶提供了六組評價內(nèi)容。根據(jù)各個行業(yè)的不同服務(wù)特點,不僅多媒體信息終端上的評價內(nèi)容可以按照實際需要進行更改,還可以提供支持語音對講及語音提示(如:“請對我的服務(wù)進行評價”)功能,語音提示也可根據(jù)用戶的實際需要更換。相關(guān)數(shù)據(jù)傳輸可支持無線/有線兩種方式。
    二、窗口智能終端管理系統(tǒng)對窗口智能終端所發(fā)送來的數(shù)據(jù)進行匯總、分類、保存。系統(tǒng)管理軟件采用ODBC開放式的數(shù)據(jù)接口或公用數(shù)據(jù)庫協(xié)議庫交換,可提供強大的擴展空間,將評價數(shù)據(jù)方便的轉(zhuǎn)入其他的數(shù)據(jù)庫當(dāng)中,實現(xiàn)與其他軟件的集成。
    三、數(shù)據(jù)管理與窗口智能終端管理系統(tǒng)。是基于B/S結(jié)構(gòu)的WEB查詢程序,用戶無需安裝軟件即可通過IE瀏覽查詢。系統(tǒng)通過對數(shù)據(jù)的分析,自動生成各種統(tǒng)計報表為決策層提供多種有價值的管理信息。并支持對不同單位、大廳、窗口、姓名進行實時或歷史數(shù)據(jù)遠程網(wǎng)絡(luò)查詢。用戶經(jīng)過授權(quán),可通過網(wǎng)絡(luò)登錄瀏覽或打印報表。
馬鞍山評價交互終端
窗互終端的功能優(yōu)勢:Android系統(tǒng)定制。底層采用Android系統(tǒng)部定制,去除不必要的組建,加強系統(tǒng)和應(yīng)用程序的穩(wěn)定性和靈活性。
馬鞍山評價交互終端
多媒體評價交互終端作為新型的窗口服務(wù)評價類設(shè)備,是集滿意度調(diào)查、多媒體節(jié)目制作和發(fā)布、自助服務(wù)制作和發(fā)布、問卷調(diào)查、排隊叫號為一體的綜合性解決方案。將電子工號牌、評、信息交互、廣告(圖片視頻)等功能基于一體,優(yōu)化柜面,整潔有序。
10.1寸液晶評價器系統(tǒng)包含服務(wù)端、客戶端兩部分。服務(wù)端主要用于收集和分析數(shù)據(jù),一個內(nèi)網(wǎng)或局域網(wǎng)中只要安裝一個服務(wù)端即可。評價器客戶端主要用于員工登錄使用評價、拍照、錄像、屏幕同步等功能或管理員登錄管理基礎(chǔ)信息、查看相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計或遠程控制多媒體評價器終端,內(nèi)網(wǎng)中或局域網(wǎng)中根據(jù)實際情況可安裝多個客戶端軟件。
例如窗口服務(wù)的使用要求
1. 評價器的設(shè)置。在主要對外服務(wù)受理窗口設(shè)置評價器,評價器應(yīng)與工作人員的標(biāo)牌放置一起,工作標(biāo)牌應(yīng)姓名、崗位、工號。
2. 評價器的應(yīng)用。窗口單位工作人員在辦理業(yè)務(wù)時,必須讓病人使用評價器對自己的工作進行評價,評價率必須達到工作量的90%以上。
3. 評價器的使用。在評價器使用中,實行“一事一人一評”制度,具體方法是:窗口業(yè)務(wù)辦結(jié)后,窗口工作人員應(yīng)文明禮貌提示群總進行評價,群眾根據(jù)工作人員服務(wù)質(zhì)量的好壞,自主選擇按下相應(yīng)的按鈕。
廣州如江排隊機是廣泛應(yīng)用于、、金融、、郵政、通信、工商、稅務(wù)、保險、交通等多個領(lǐng)域行業(yè)提供的服務(wù)終端
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