怎么對工作人員的服務質量進行評價呢？所以，評價器應運而生。因為評價器的出現(xiàn)，這個問題就迎刃而解了。使用評價器能夠很方便的對工作人員服務質量進行評價。客戶只需輕輕一點，就能對工作人員服務質量進行評級了，操作簡單方便。

為了博得客戶的青睞，許多企業(yè)不斷創(chuàng)新和轉變服務理念，建立完善的服務體系，滿足客戶的需求。企業(yè)要轉變服務理念，針對性的了解客戶的訴求，找到工作服務質量的不足，提高工作人員人員服務水平以及服務質量，提高客戶對企業(yè)的忠誠度，從而提高企業(yè)在市場上的競爭力。評價器是用來采集客戶對服務人員服務質量評價意見，有利于提高工作人員業(yè)務辦理的效率以及服務質量水平。那液晶評價器有什么不一樣呢？接下來我就給大家具體介紹一下如江科技RJ-AP24U藍面膜服務滿意度液晶評價器的

如江科技RJ-AP24U藍面膜服務滿意度液晶評價器采用桌面傾斜式外觀設計，符合人體工學，手感舒適，使用特別方便。可顯示服務人員的照片、工號、姓名等。如江科技RJ-AP24U藍面膜液晶服務評價器運用靈活方便，客戶只需一鍵點評工作人員服務質量，液晶顯示評價結果，系統(tǒng)自動統(tǒng)計分析，可以實時了解客戶對工作人員服務質量的滿意度，有效監(jiān)督和提高工作人員的服務質量。該評價器具有良好的擴展性，可與排隊管理系統(tǒng)無縫鏈接共用操作器，配合評價設備軟件和后臺管理軟件,可對服務人員的服務質量進行綜合查詢及動態(tài)分析，同時還可觸發(fā)以實時統(tǒng)計顧客流量和業(yè)務量，并使用專門的應用軟件進行統(tǒng)計分析，形成對比并趨勢分析結果。能夠將客戶的評價意見準確及時的收集，利于對工作人員的服務質量進行客觀的考評，及時發(fā)現(xiàn)工作人員服務的不足之處，不斷提高工作人員的工作水平和工作效率，提高服務質量，使企業(yè)適應時代的潮流不斷與時俱進，滿足人們日益增長的需求。

如江科技RJ-AP24U藍面膜液晶評價器特點如下：

1.   外觀設計：桌面傾斜式人體工學設計，外形美觀大方，簡單實用。

2.   通訊模式：USB數(shù)據(jù)線與窗口終端或辦公電腦連接，取電通訊二合一，不用布線和外部供電，沒有供電煩惱。

3.   觸發(fā)方式：軟件客戶端﹑外接控制器﹑常開方式，可以根據(jù)需要自由適配，觸發(fā)后評價器提示 “歡迎光臨”、“請對本次服務進行評價”、“謝謝”、“請在一米線外等候”等語音，支持語音內容定制。

4.   按鍵設計：4鍵實體按鍵，分別為滿意、一般、不滿意等評價類別，可根據(jù)客戶需要定制。

5.   星級指示：五星紅光LED指示燈顯示服務星級，員工星級可通過后臺服務器評定，小L款液晶顯示服務星級。

6.   語音提示：播音員錄制語音，語音甜美、清晰﹑自然，聲音內容可定制。

7.   防重復和惡性評價：一定時間內，只接受一次評價結果，間隔時間可設置。

8.   評價顯示： 評價統(tǒng)計信息支持遠程聯(lián)網(wǎng)查詢，按評價鍵后，能夠及時顯示點評結果，評價信息能夠實時在線統(tǒng)計，并支持自動生成報表，有效減少工作人員的工作量。

9.   數(shù)據(jù)管理：評價數(shù)據(jù)實時上傳到服務器，可按時間段對員工﹑部門﹑評價明細等進行查詢﹑統(tǒng)計﹑打印，圖文并貌。

10. 差評提醒： 后臺監(jiān)控到差評數(shù)據(jù)，服務端電腦顯示提醒并可以短信方式發(fā)送到手機。

11. 二次開發(fā)：可與使用單位業(yè)務系統(tǒng)無縫對接，業(yè)務完成后系統(tǒng)自動觸發(fā)，到業(yè)務系統(tǒng)，提供USB在線接口應用程序升級。。

12. 對接排隊系統(tǒng)：音頻口(適配呼叫器接口)評價器，連接排隊機用呼叫器，通過呼叫器上的‘歡迎’﹑‘評價’按鍵操作，觸發(fā)問候語和評價聲音提示，評價數(shù)據(jù)返回呼叫器，再傳送到排隊系統(tǒng)評價統(tǒng)計后臺。

13.支持方案定制，提供技術支持。

14.支持硬件定制，軟件開發(fā)。

下面是如江科技RJ-AP24U藍面膜液晶評價器的配置參數(shù)，大家可以了解一下，參數(shù)配置如下：

如江科技RJ-AP24U藍面膜液晶評價器評價流程如下：

1、客戶來辦理業(yè)務。如果客戶比較多，工作人員可按“一米線”鍵，語音會提示“請在一米線外等候”，有效的解決了排隊混亂、擁擠、插隊等問題。  

2、工作人員按開始按鈕。

3、評價器語音提示“歡迎光臨”。

4、工作人員服務客戶。

5、工作人員服務完客戶，按結束按鈕。

6、評價器語音提示“請對本次服務進行評價”，客戶對工作人員服務質量進行評價，客戶可選擇滿意、一般、不滿意等評價類別，評價等級可根據(jù)客戶需求定制。

7、客戶按鍵進行評價，客戶完成評價會提示“謝謝”。

8、評價結果會及時發(fā)送到后臺，方便企業(yè)可以及時發(fā)現(xiàn)工作人員在服務過程中存在的不足并及時改正，提高企業(yè)整體服務質量。

如江科技始終堅持以客戶利益為中心，利用位于廣州番禺科技信息、人才資源密集、地理環(huán)境優(yōu)越、文化氛圍濃郁的地域優(yōu)勢，不斷學習國內外信息技術，不斷創(chuàng)新。如江經得住時間的考驗，源于工藝的傳承與積淀。未來美好的瞬間，讓我們一起見證如江科技的成長之路。選擇如江科技，為您提供**，享受貼心服務，讓您輕松體驗全新的生活可能。